Libro

Más allá de lo obvio

Preguntas efectivas que desencadenan la innovación que cambia el juego

Phil McKinney

Hyperion, 2012

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Usted puede ser tan creativo como Pablo Picasso o tan innovador como Steve Jobs, o casi. Sólo aplique el práctico sistema de ideas nuevas desarrollado por Phil McKinney, el “gurú de la innovación”, antiguo director de tecnología de Hewlett-Packard. Sus directrices paso a paso le ayudarán a superar en innovación a sus competidores y desarrollar productos y servicios nuevos. getAbstract considera que sus métodos son útiles para quienes compiten en la “economía creativa” de hoy, en la que las ideas geniales son la moneda corriente.

Resumen

Ponga todo en duda

Para innovar, piense en el mundo de una manera nueva. Haga “preguntas efectivas” para descubrir información y percepciones recientes que permitan que su empresa desarrolle ideas geniales que otras pasan por alto. Las preguntas efectivas le permiten tener la perspectiva imparcial de un extraño al cuestionar todo lo relacionado con su empresa y sus métodos. Plantee a sus clientes actuales y potenciales estos tres grupos de preguntas efectivas: “quién, qué y cómo”.

1. ¿Quiénes son sus clientes actuales y potenciales?

No asuma que conoce a sus clientes: quiénes son, qué les importa y qué buscan en el mercado. Los vendedores eficaces aprenden todo lo que pueden sobre sus clientes reales y posibles, incluidos los principios que éstos aplican para comprar. A medida que “explore, observe [y] pregunte”, investigue su prestigio entre clientes reales, clientes posibles y personas que deberían comprar su producto pero no lo hacen, haciendo estas preguntas:

“¿Quién usa mi producto como nunca pensé que lo haría y cómo?” – Usted hace supuestos sobre las razones por las que la gente compra sus productos y cómo los usa, pero algunos clientes...

Sobre el autor

Phil McKinney fue director de tecnología del Grupo de Sistemas Personales de Hewlett-Packard, donde encabezó la planeación estratégica y la ID para las líneas de productos de la empresa.