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O Livro de Respostas do Gerente

Ferramentas poderosas para você desenvolver confiança e equipes, maximizar seu impacto e influência, e responder aos desafios

Barbara Mitchell e Cornelia Gamlem

Career Press, 2018

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Importante

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Neste guia útil de perguntas e respostas as consultoras Barbara Mitchell e Cornelia Gamlem analisam muitas das dificuldades invisíveis que os gerentes encontram e como você pode lidar eficazmente com elas. Os gerentes podem errar de muitas maneiras, mesmo sem se darem conta disso. Ao aceitar almoçar com um fornecedor, você pode estar a violar uma norma interna que o proíbe. Se você falar de maneira errada, na perspectiva dessa pessoa, com alguém que você supervisiona, você pode ser rapidamente confrontado com uma ação civil por assédio. Se alguém que você contratou prejudica outra pessoa, você pode ser acusado de contratação negligente. Ao não passar informação médica pertinente de um funcionário para o RH ou para a gerência sênior, você pode entrar em conflito com uma lei ou regulamento aplicável. Este manual será muito útil para os novos gerentes, gerentes experientes enfrentando novos desafios e gerentes entrando em novas empresas que funcionam de forma diferente daquelas em que estiveram anteriormente.

Resumo

O desafio humano da gestão de pessoas

A gestão de pessoas é difícil. Todo o trabalho que os gerentes precisam fazer para supervisionar pessoas e projetos pode se tornar esmagador. Inúmeras situações difíceis, acontecimentos esquisitos e circunstâncias desafiadoras que podem surgir podem confundir mesmo o gerente mais experiente. Os novos supervisores podem ser apanhados desprevenidos e ficar constrangidos muitas vezes. Se você se pergunta como lidar com situações complexas com o pessoal e solucionar situações críticas no local de trabalho, aprenda com a experiência de gerentes que testaram suas táticas.

Você é o novo gerente, e agora?

Os novos gerentes podem ser assaltados por assuntos incomuns com o pessoal e desafios em projetos. Considere estes conselhos:

Como novo gerente, como poderei convencer as pessoas a quem vou liderar? — Sua primeira tarefa é conseguir conhecer os membros de sua equipe. Saiba quem eles são; o que os motiva, e quais são os talentos e competências que cada membro da equipe oferece. Aprenda com seus funcionários: eles podem ter conhecimento institucional valioso...

Sobre as autoras

Barbara Mitchell é sócia-gerente de The Mitchell Group, uma empresa de consultoria em recursos humanos e desenvolvimento organizacional. Cornelia Gamlem, certificada como profissional sênior de RH (em inglês, SPHR) é fundadora e presidente de The Gems Group, uma empresa de consultoria em recursos humanos e soluções empresariais.

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