Reseña
Jeff Morrill creó una concesionaria de automóviles que se adapta a las necesidades de los clientes y que promete precios transparentes sin trucos. Morrill detalla su mentalidad y sus estrategias, como el trato respetuoso a empleados y clientes, la contratación de trabajadores diversos y la instalación de una planta de energía verde. Aunque estas medidas están ganando popularidad, Morrill lleva dos décadas de ventaja en la incorporación de prácticas sostenibles e inclusivas en su modelo de negocio.
Resumen
Sobre el autor
Jeff Morrill fue cofundador de Planet Subaru y de otras empresas en los sectores del comercio minorista, las telecomunicaciones, el sector inmobiliario y los seguros.
Más sobre esto
Los clientes que leyeron este resumen también leyeron
Skills Relacionados
Transformation par l'IA
Attirer et recruter des talents
Convertir les prospects
Concevoir des produits innovants
Stimuler la performance de l'équipe
Création d’entreprise
Direction exécutive
Ressources Humaines
Innovation
Diriger de façon éthique
Diriger stratégiquement
S’auto-diriger
Leadership
Management
Marketing
Développer ses compétences interpersonnelles
Développement personnel
Vente
Compétences relationnelles
Identifier les besoins clients
Tirez parti de l'IA pour l'expérience client
Mener des entretiens d'embauche
Promouvoir une communication ouverte
Façonner la culture d'entreprise
Faire preuve d'humilité
Faire preuve d’authenticité
Pratiquez le leadership transformationnel
Motiver son équipe
Tisser des liens avec les prospects
Fidéliser les clients
Gérer les relations après-vente
Améliorer l'expérience client
Gérer la réclamation client
Renforcer l'orientation client
Pratiquer le Servant Leadership
Assurer un service exceptionnel
Comentarios sobre este resumen