Questions-réponses pour les managers

Des outils utiles pour susciter la confiance et former des équipes, maximiser votre impact et votre influence, et relever les défis

Career Press, 2018

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Des questions-réponses proposant des conseils judicieux, aux nouveaux managers comme aux managers chevronnés.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Bien structuré
Exemples concrets
Important

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Dans ce guide pratique et utile de questions-réponses, les consultantes Barbara Mitchell et Cornelia Gamlem débattent des nombreuses difficultés cachées auxquelles les managers font face, et de la façon dont ils peuvent les gérer efficacement. Ils peuvent se tromper 1001 fois, souvent sans le savoir. En acceptant innocemment de rencontrer un fournisseur pour le déjeuner, vous pourriez enfreindre une disposition conventionnelle interdisant d’accepter un tel cadeau. En parlant à une personne que vous supervisez de manière déplacée (selon elle), vous pourriez rapidement être poursuivi pour harcèlement. Si une personne que vous embauchez blesse quelqu’un d’autre, vous risquez d’être impliqué dans une plainte pour embauche par négligence. getAbstract est persuadé que ce manuel sera tout aussi utile aux nouveaux managers qu’aux managers chevronnés confrontés à de nouveaux défis, ainsi qu’à ceux qui rejoignent de nouvelles entreprises qui fonctionnent différemment de leurs employeurs précédents.

Résumé

Les défis humains de la gestion du personnel

La gestion du personnel est un art difficile. Tout le travail que les managers doivent accomplir pour superviser les collaborateurs et les projets peut devenir accablant. La multitude de situations complexes, d’événements insolites et de circonstances difficiles qui peuvent survenir, le tout agrémenté d’une myriade de problèmes de personnalité déroutants, peut déconcerter même les managers les plus expérimentés. Les nouveaux superviseurs peuvent être pris au dépourvu et se tromper une douzaine de fois par jour. Si vous vous demandez comment gérer des situations complexes liées au personnel ou résoudre des problèmes incontrôlables sur le lieu de travail, faites appel à l’expérience de managers qui ont mis leurs tactiques à l’épreuve sur le terrain et qui proposent des idées utiles et des conseils solides.

Vous êtes un nouveau manager, et maintenant ?

Les nouveaux managers peuvent être confrontés à de nombreux problèmes de personnel et défis liés aux projets qui ne leur sont pas familiers. Tenez compte de ces conseils :

En tant que tout nouveau manager, comment convaincre les personnes que je vais diriger...

À propos des auteurs

Barbara Mitchell est directrice adjointe de The Mitchell Group, une agence de consultance en ressources humaines et en développement organisationnel. Cornelia Gamlem, SPHR, est fondatrice et présidente de The Gems Group, une entreprise de consultance en gestion proposant des solutions de ressources humaines et commerciales