Replacer vraiment l’humain au cœur de l’entreprise

Le management par le care

Éditions Vuibert, 2019

15 minutes de lecture

5 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Transformer en profondeur les pratiques managériales grâce à l’approche care pour humaniser sa relation à l’autre.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Innovant
Exemples concrets
Stimulant

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Adopter une attitude positive à l’égard d’un collaborateur, instaurer une relation de confiance avec un client et fonder l’ensemble de ses relations professionnelles (ou personnelles) sur le respect de l’autre et l’écoute attentive, tels sont, en substance, les ingrédients principaux du management par le care. Dans un monde de plus en plus volatil et liquide, qui encourage l’agilité, l’innovation et la disruption, le management par le care permet d’humaniser la relation à l’autre (qu’il s’agisse d’une relation manager/collaborateur, client/prestataire de services ou même patient/soignant), tout en contribuant au développement d’un vivre ensemble harmonieux et enrichissant. Un livre inspirant pour tous les professionnels qui souhaitent adopter et mettre en place une approche innovante du management résolument tournée vers l’autre.

Résumé

**L’éthique du care permet de déployer un management plus humaniste au sein de l’entreprise et dans la société en général.**

Née dans les années 1980, l’éthique du care se définit comme une ‘réflexion en réaction à une réalité négligée’. En effet, les personnes actives dans le domaine du care – ou ‘le prendre soin’ – font souvent l’objet de discrimination, et leur travail n’est en général pas valorisé. C’est le cas, par exemple, des métiers de service. L’éthique du care est née en réaction à la prise de conscience généralisée d’une ‘déshumanisation des relations humaines’ et de notre insensibilité face à la souffrance de l’autre. Appliquée au domaine de l’entreprise, l’éthique du care nous permet de réapprendre de nous-mêmes et de notre entreprise, tout en offrant des pistes d’action pour y déployer un ‘humanisme managérial’. Il ne faut toutefois pas confondre le concept de care avec celui de pleine conscience ou de bonheur au travail qui, eux, ne traitent pas des enjeux liés aux relations professionnelles. Carol Gilligan, Ned Noddings et Joan Tronto, théoriciennes...

À propos des auteurs

Benoît Meyronin est docteur en économie et accompagne depuis 12 ans des entreprises dans leurs demandes en conseil et/ou en formation. Marc Grassin est docteur en pharmacie, docteur en éthique médicale, philosophe et enseignant-chercheur. Christophe Benavent est docteur en sciences de gestion à l’Université de Lille. Il est aujourd’hui professeur à l’Université Paris X Nanterre.