Simplement dit

Mieux communiquer au travail et ailleurs

Wiley, 2016

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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La première règle en matière de communication est de vous concentrer sur votre public, non sur vous-même.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Dans cet ouvrage, Jay Sullivan, consultant en communication, vous apprend notamment comment améliorer votre plume, devenir un orateur plus convaincant, organiser des réunions plus rigoureuses ou perfectionner la rédaction de vos e-mails. Il aborde les mécanismes qui permettent d’organiser votre contenu et de le mettre en forme de façon claire et correcte, mais il ne s’arrête pas là. Il explique aussi pourquoi une bonne communication implique de se concentrer sur son audience, pourquoi les mots et les phrases simples sont plus efficaces et pourquoi les grands communicateurs ont également un vrai talent d’écoute. getAbstract recommande ce guide utile à tous les chefs d’entreprise et à quiconque souhaite communiquer de façon convaincante.

Résumé

Concentrez-vous sur votre public

Les gens se concentrent généralement sur eux-mêmes, ce qui nuit à la manière dont ils communiquent avec les autres. Pour que votre public comprenne, apprécie et approuve vos idées, intéressez-vous à lui et concentrez-vous sur vos auditeurs et lecteurs, et non sur vous-même. C’est la règle n° 1 de toute communication, quels qu’en soient l’objectif, le format et le support. Votre contenu a moins d’importance que l’utilisation qu’en fera votre audience. Si vous centrez votre attention sur les autres, vous deviendrez un grand communicateur.

Maîtriser votre contenu

Dans le monde des affaires, vous devez pouvoir adapter vos messages à la spécificité de votre public, qu’il s’agisse de votre supérieur, de vos employés, de vos actionnaires ou autres. Montrez-vous très clair quant aux principaux éléments que vous souhaitez faire passer – votre contenu essentiel. Partagez vos idées clés de façon claire et succincte. Ce conseil implique que vous compreniez précisément votre message, ce qui n’est pas le cas de nombreux orateurs. Réfléchissez bien aux idées que vous voulez transmettre. Faites en sorte que votre message soit court...

À propos de l’auteur

Jay Sullivan, ancien avocat, est l’actuel associé principal chez Exec|Comm LLC, une agence qui aide les entreprises internationales à adapter les compétences en communication de leurs équipes.