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Sinto Muito, Quebrei Sua Empresa

Quando os Consultores em Gestão São o Problema e Não a Solução

Karen Phelan

Berrett-Koehler, 2013

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Abrangente
Revelador
Panorama Geral

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

As teorias modernas de gestão são furadas, diz Karen Phelan, uma consultora em gestão experiente que destaca os pontos fracos em todos os principais conceitos e práticas em gestão que têm direcionado as empresas nos últimos tempos. Nenhuma autoridade é grande demais para escapar às críticas da autora: Phelan rejeita as afirmações de Michael Porter, Gary Hamel e C.K. Prahalad, Warren Bennis e Jim Collins. Ela também explica por que as empresas não devem correr atrás do conselho de consultores em gestão, apesar de reconhecer que algumas situações exijam ajuda externa. Apesar de oferecer poucas alternativas sólidas às teorias que se propõe a desmascarar, a getAbstract indica os insights de Phelan às empresas que costumam contratar consultores, aos próprios consultores e a quem pretende se tornar um.

Resumo

É Uma Boa Ideia Contratar Consultores em Gestão?

Quando os executivos estão com um impasse nas mãos, muitos reagem contratando consultores em gestão, aqueles conselheiros de alto nível que dizem o que as empresas devem fazer para serem bem-sucedidas. Encontrar o consultor certo pode fazer toda a diferença. No entanto, esteja atento porque muitos consultores acabaram de sair dos MBAs: embora possam ser bons em analisar e aplicar teorias complexas, eles não têm experiência de fato. Os consultores vão dizer o que há de errado com a sua cadeia de suprimentos, equipamentos, cronogramas de produção, entre outras lacunas; mas é possível que deixem escapar aquilo que o seu pessoal realmente precisa: os problemas corporativos estão relacionados às pessoas e suas emoções.

Prevendo o Futuro

As consultorias decolaram na década de 1980, quando o professor da Harvard Michael Porter escreveu Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise de Indústrias e da Concorrência, livro que apresenta as cinco forças que afetam os negócios: “concorrentes, entrantes, substitutos, compradores e fornecedores”. Quando a consultora e autora Karen Phelan trabalhava para a ...