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Trabalhando em um Mundo Multicultural

Um guia para o desenvolvimento de competências interculturais

Luciara Nardon

University of Toronto Press, 2017

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Exemplos Práticos

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

A especialista em comunicação intercultural Luciara Nardon vai além do que talvez você tenha aprendido no workshop de conscientização cultural da sua empresa. No mundo dos negócios de hoje, ela explica, é provável que você interaja com pessoas de várias culturas, de uma só vez, em um dia qualquer. Ela enfatiza que você não pode se preparar para essas situações fluidas e dinâmicas apenas estudando sobre culturas. Você deve adquirir habilidades para se adaptar efetivamente às pessoas de várias origens e assim ser capaz de realizar negócios em qualquer contexto ou situação. Isso requer inteligência emocional, “consciência situacional”, experiência e prática. Ela apresenta argumentos fortes para a necessidade de se desenvolver a atenção plena (mindfulness) e a empatia. A getAbstract recomenda o manual de Nardon a qualquer pessoa cujo trabalho exija interações com colegas internacionais.

Resumo

Imperativo intercultural

Em praticamente todos os negócios, a exposição a pessoas de muitas culturas e origens é parte do trabalho. Contudo, ainda que você acelere a sua interação com diferentes povos e culturas, a sua “competência intercultural” não se manifesta automaticamente. Desenvolver habilidades eficazes visando atuar em múltiplos contextos com pessoas de diferentes nacionalidades, raças, idades e origens exige algum esforço da sua parte.

Abrace a diversidade

A diversidade oferece às organizações uma ampla gama de benefícios, incluindo múltiplas perspectivas, criatividade e conhecimento, bem como novas ideias apresentadas por funcionários de diferentes origens. A diversidade torna a colaboração mais desafiadora – pelo menos no início do processo. Relacionamentos de confiança podem levar mais tempo para serem construídos devido ao desconforto de se trabalhar em diferentes culturas. Como a maioria das pessoas, talvez você esteja interagindo com colegas cuja origem e cultura se pareçam com as suas. Mas é possível também descobrir que é muito enriquecedor trabalhar com pessoas diferentes de você. Embora possam surgir mal-entendidos antes de se notar qualquer...

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