Wirkungsvolle Kommunikationstechniken
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Wirkungsvolle Kommunikationstechniken

Lernen Sie, zuversichtlich zu kommunizieren

Colleen McKenna
Career Press, 1998
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Bewertung der Redaktion

5

Qualitäten

  • Umfassend
  • Umsetzbar
  • Überblick

Rezension

Kommunikation ist mehr als nur Worte, und laut Colleen McKenna müssen Sie eine ganze Palette von Selbstausdrucks-Techniken beherrschen, wenn Sie im Geschäftsleben Erfolg haben wollen. Sie behandelt in ihrem Buch verschiedene Themen: vom Sprechen über das Schreiben und Zuhören bis zu bestimmtem Auftreten, aber auch Problemlösung und Umgang mit Angriffen. Die eindrucksvolle Bandbreite des Buches ist gleichzeitig seine grösste Schwäche, weil McKenna so viele Themen abdeckt, dass sie nirgendwo ins Detail gehen kann. Trotzdem vermitteln die einzelnen Abschnitte einen guten Überblick über Problembereiche wie etwa die Kommunikation mit Vertretern des anderen Geschlechts oder die optimale Vorbereitung für Reden in der Öffentlichkeit. getAbstract empfiehlt Ihnen dieses Buch, wenn Sie sich einen wohl abgerundeten Überblick über verschiedene Kommunikationstechniken verschaffen wollen, bevor Sie in Teilbereichen in die Tiefe gehen.

Zusammenfassung

Überzeugend kommunizieren

Effektive Kommunikation ist die Basis für Teamwork, für das Aufbauen auf der Arbeit anderer und für das Teilen von Verantwortung – also für viele wesentliche Grundbausteine erfolgreicher Geschäftstätigkeit. Wenn Sie in Ihrem beruflichen Umfeld nicht klar kommunizieren, verpassen Sie Chancen, Sie schmälern Ihre Gewinne und schaden dem Betriebsklima. Um Ihren eigenen Erfolg und den Ihres Unternehmens zu sichern, sollten Sie also Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf Vordermann bringen.

Zweck jeder Kommunikation ist es, Gedanken, Ideen und Gefühle so auszudrücken, dass sie für die Zuhörer verständlich werden. Kommunikation leitet sich vom lateinischen „communicare“ ab, wörtlich übersetzt: gemeinsam machen, (mit)teilen. Der Schlüssel zu guter Kommunikation ist daher nicht die Grösse Ihres Wortschatzes, sondern vielmehr Ihre Fähigkeit, den Zuhörern den Sinn Ihrer Worte zu vermitteln, das, was Sie wirklich meinen. Wenn Sie gut kommunizieren lernen wollen, sollten Sie sich drei Grundprinzipien einprägen:

  1. Kommunikation ist ein erlerntes Verhalten.
  2. Die Qualität Ihrer Kommunikation entscheidet über die Qualit...

Über die Autorin

Powerful Communication Skills ist das erste bei Career Press erschienene Buch von Colleen McKenna.

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