Service client

Le client est roi. De plus en plus d'entreprises mettent l'accent sur le contact personnel avec leurs clients et se fixent des objectifs plus ambitieux en matière de service client. Apprenez à vous démarquer dans ce domaine.

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Article

Thomas Ripsam and Louis Bouquet

strategy+business, 2016

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il y a 3 semaines

Report

Olivier Abtan et al.

Boston Consulting Group, 2016

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il y a 4 semaines

Report

Dag Fredrik Bjørnland et al.

Boston Consulting Group, 2016

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Chris Messina

Medium, 2016

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Josh Dzieza

The Verge, 2015

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TrendWatching

TrendWatching, 2016

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Trendwatching

Disserta Verlag, 2014

(8)

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Kali Kleena and Danny Edsal

IBM Corporation © 2015, 2015

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Peter Burggraaff et al.

Boston Consulting Group, 2015

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Zhenya Lindgardt et al.

Boston Consulting Group, 2015

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