Balanced Scorecard
O uso do Balanced Scorecard ajudará você a medir seu progresso na execução de sua estratégia. Comece descobrindo quais indicadores financeiros e não financeiros você precisa rastrear para obter o quadro completo.
Resumos
Indicadores-Chave de Desempenho
Desenvolvimento, implementação e utilização de KPIs vencedores
Wiley, 2015
Alinhamento
Utilizando o Balanced Scorecard para criar sinergias corporativas
Elsevier Editora, 2006
