Um guia para gerir conflitos, falta de civilidade e desconfiança
Anna Maravelas
Career Press, 2020
A arte da paz no local de trabalho (resolução de conflitos para líderes, gerentes e qualquer um envolvido)
Judy Ringer
Career Press, 2019
Como resolver disputas, neutralizar situações difíceis e chegar a acordos benéficos
Louisa Weinstein
FT Publishing, 2018
Livro
Um guia prático para a resolução de desavenças no local de trabalho
David Liddle
Kogan Page, 2017
O primeiro passo em qualquer negociação, conflito ou conversa difícil
William Ury
Sextante, 2015
Como obter grandes resultados através da conversa certa
Darren Hill et al.
Wiley, 2012
Como Lidar com Comportamentos Estressantes e Eliminar Conflitos
Monica Wofford
Wiley, 2012
