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Em: Recursos Humanos

Mediação

A mediação é um procedimento para resolver conflitos com a ajuda de um terceiro independente que apóia as partes em conflito na busca de soluções. Você pode ler como funciona nesses resumos.

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Resumos

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Negociações Eficazes

Tome a iniciativa. Gerencie conflitos. Chegue ao sim.
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Sextante, 2018
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Gestão de Conflitos

Um guia prático para a resolução de desavenças no local de trabalho
David Liddle
Kogan Page, 2017
8 Livro

Mudando o Tom da Conversa

17 princípios para resolver conflitos
Dana Caspersen
Sextante, 2016
8 Livro

Acordos Quase Impossíveis

Como superar impasses e resolver conflitos difíceis sem usar dinheiro ou força
Deepak Malhotra
Bookman, 2017

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