Um guia prático para otimizar a experiência do cliente

Ben Reason et al.

Wiley, 2015

8/10 Pro
A ciência por trás da criação de grandes experiências e impressões duráveis

Noah Fleming

Career Press, 2016

8/10 Pro
Os papéis do franqueado de sucesso

Adir Ribeiro et al.

DVS Editora, 2015

8/10
Um roteiro da inovação centrada no cliente

Stephen Wunker et al.

AMACOM, 2016

9/10 Pro

Sisonke Msimang

TED Conferences LLC, 2016

7/10
Como contar uma história diferente, destacar-se na multidão e conquistar mais clientes com menos marketing

Joe Pulizzi

DVS Editora, 2016

7/10 Pro
A arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo

Roman Krznaric

Zahar, 2015

9/10
O guia definitivo para encher a sua agenda de convites para palestras

Ken Lizotte

Maven House Press, 2016

7/10

Adam Galinsky

TED Conferences LLC, 2016

8/10
Como superar impasses e resolver conflitos difíceis sem usar dinheiro ou força

Deepak Malhotra

Bookman, 2017

8/10 Pro

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