Resumos – McGraw-Hill
Tenha uma visão geral de todos os resumos de McGraw-Hill Education.
A Reviravolta Lean
Como os líderes empresariais utilizam os princípios Lean para criar valor e transformar a sua empresa
McGraw-Hill, 2012
The Lean Turnaround
How Business Leaders Use Lean Principles to Create Value and Transform Their Company
McGraw-Hill, 2012
Decision Sprint
The New Way to Innovate into the Unknown and Move from Strategy to Action
McGraw-Hill, 2023
O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?
Crie proativamente uma experiência do cliente e promova a fidelidade contínua
McGraw-Hill, 2023
The Retention Revolution
7 Surprising (and Very Human!) Ways to Keep Employees Connected to Your Company
McGraw-Hill, 2023
Can Your Customer Service Do This?
Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever
McGraw-Hill, 2023
Eleve o Seu Impacto
Transforme a sua mentalidade, influência e futuro para engrandecer o seu trabalho, equipe e vida
McGraw-Hill, 2023
