Карта культурных различий

Как преодолеть невидимые границы в международном бизнесе

Public Affairs, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Как вести себя с иностранными партнерами, коллегами и сотрудниками, чтобы добиваться взаимопонимания.

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

У вас встреча с пунктуальным менеджером по персоналу из Германии и нигерийцем – руководителем отдела, который, как обычно, опаздывает на 20 минут? Вы в Японии, и принимающая сторона приглашает вас вечером пропустить стаканчик-другой, а вы не чувствуете, насколько эта встреча важна для бизнеса? Разнос от начальника-француза вгоняет вас в депрессию, а загадочный разговор с уклончивым боссом-британцем заставляет вас недоумевать, похвалил он вас или отчитал? Культурные особенности определяют, какое поведение стороны считают приемлемым в деловых отношениях, и для успеха этих отношений межкультурная компетентность участников часто бывает очень важна. Но как же разобраться во всех нюансах? Ответ на этот вопрос дает специалист по международным деловым отношениям Эрин Мейер. Разработанная ею “карта культурных различий” позволяет понять, как вести себя с представителями той или иной культуры. Книга Мейер имеет четкую структуру и насыщена красноречивыми примерами. getAbstract рекомендует этот исчерпывающий путеводитель по культурным различиям всем, кто по роду профессиональной деятельности общается с жителями других стран или просто в данный момент направляется в аэропорт в предвкушении заграничной поездки.

Краткое содержание

Значение культурных различий

Культура обусловливает то, как человек воспринимает окружающий мир и интерпретирует происходящее. То, что представителям одной культуры кажется привычным или разумным, может совершенно иначе восприниматься людьми из других стран и регионов. Очевидные и неочевидные культурные различия могут препятствовать взаимопониманию сторон и их взаимодействию друг с другом. Если их не учитывать, то в совместной работе с представителями других культур неизбежно возникают трудности.

Справиться с этой проблемой поможет сравнительная “карта культурных различий”. Она представляет собой восемь шкал, крайними точками которых выступают полярные характеристики. Для любой страны следует определить позицию в каждом из диапазонов. Такой наглядный метод помогает выявить сходства и различия культур и при необходимости изменить свой стиль управления и приемы коммуникации. Карта позволяет лучше понять, как жители вашей страны и других стран мира склонны воспринимать представителей иных культур. Остановимся на каждой из восьми шкал подробнее.