Продажа предметов роскоши по Интернету

Стили, системы, стратегии

Palgrave Macmillan, 2010

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Как можно продавать эксклюзивные предметы роскоши по Интернету, рассчитанному на массового потребителя?

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Как продавать предметы роскоши, которые по определению эксклюзивны, с помощью Интернета, который по определению ориентирован на массового потребителя? По мысли автора этой книги, такова дилемма, с которой сегодня столкнулись производители люксовых товаров, причем многие из них так и не смогли ее решить. Примечательно, что у продукции Prada вплоть до 2007 года не было своего сайта в Интернете. Сегодня информация, которой некогда владели только избранные знатоки и ценители, активно распространяется бесчисленными блогами, форумами и сайтами. Например, в 2009 году блоггеры сумели узнать о рекламной кампании Louis Vuitton с участием Мадонны за несколько месяцев до официального объявления о ее начале. Тысячи и тысячи людей непрерывно обсуждают в Интернете люксовые бренды и придирчиво оценивают качество их рекламы. Автор книги рассказывает о том, как появление Интернета подействовало на восприятие и потребление роскоши, а также объясняет, почему индустрия роскоши должна приложить серьезные усилия к тому, чтобы достойно ответить на вызовы цифровой эпохи. Следует признать, что изложение этих вопросов в книге получилось на редкость основательным, хотя кое-где автор все-таки допускает многословие. Тем не менее на взгляд getAbstract эта книга представляет несомненную ценность не только для людей, причастных к продаже предметов роскоши, но и для всех, кому интересны возможности современной интернет-торговли.

Краткое содержание

Дилемма Интернета

Продажа предметов роскоши по Интернету сегодня развита гораздо хуже, чем другие виды интернет-бизнеса. Дело в том, что большинство продавцов продукции высшей ценовой категории издавна относились к интернет-торговле с подозрением, считая ее удобной лишь для массового рынка сравнительно дешевых товаров. Несмотря на всеобщую популярность Интернета, маркетологи премиум-брендов упорно его игнорировали. Как однажды выразился сотрудник компании – производителя продукции класса “люкс”: “Наш директор не любит Интернет и даже не имеет компьютера. Интернет нам просто не интересен. Он не предмет роскоши”. По какой же причине производители и продавцы премиум-брендов так долго закрывали глаза на возможности, которые дал им в руки технологический прогресс, ускоряющийся изо дня в день? Дело в том, что торговля предметами роскоши – это совершенно особый рынок со своими законами. Компании-производители выпускают уникальные по своему изяществу изделия, которые приобретают только очень богатые клиенты. Продавцы дорогостоящих наручных часов, женских сумочек, мебели, парфюмерии и ювелирных украшений работают с исключительно лояльными клиентами, которые больше всего на свете ...

Об авторе

Уче Оконкво – известный специалист по стратегии продаж премиум-брендов, сотрудничавшая с Louis Vuitton, Tiffany, Gucci, Cartier и Burberry. Редактор сайта Luxe-Mag.com и автор книги “Брендинг в моде класса «люкс»”.