Saltar a navegação
Устойчивость успеха
Книга

Устойчивость успеха

Путь к повышению продуктивности и производительности труда

Wiley, 2006 mais...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Компании тратят миллионы долларов на изготовление фирменной символики или рекламных материалов, при этом требуя от исполнителей строжайшего соблюдения заданных стандартов. В то же время многие из них на удивление равнодушно относятся к неразберихе в такой области, как лидерство и управление. В некоторых компаниях каждый менеджер придерживается собственного стиля руководства. Нередко даже самые консервативные организации, которые стараются стандартизировать все, что возможно, упускают из виду стандарты управления бизнесом. Автор книги, крупный специалист по вопросам управления, подскажет, как навести порядок в этой области и стандартизировать стиль руководства в вашей компании. На взгляд getAbstract, книга отлично демонстрирует, как решить эту важную для любой компании задачу.

Краткое содержание

Тактика результативности

Ни качество товаров и услуг, ни наличие выдающихся лидеров сами по себе не делают вашу компанию лучшей на рынке. Успешность бизнеса зависит от того, насколько его руководители умеют добиваться поставленных целей. Эффективные лидеры опираются на методы, уже доказавшие свою результативность. Такое представление о лидерстве аналогично понятию доказательной медицины, которое предполагает, что лечение пациента должно основываться на лучших результатах клинических исследований. Результативное лидерство состоит из трех основных элементов:

  1. Согласованность оценок. Руководство компании и главы отделов должны оценивать эффективность своей работы на основе объективных стандартов.
  2. Согласованность отношений с подчиненными. Впечатления сотрудников от работы в компании должны быть непротиворечивыми.
  3. Согласованность процессов. Наиболее важные процессы (например, подбор персонала) должны быть унифицированы.

Производительность труда каждого сотрудника следует оценивать по таким показателям, как профессионализм, умение работать в команде, знания и компетентность, отношение к работе, соблюдение правил техники безопасности. Как правило, руководители приходят к выводу, что треть их работников демонстрирует высокую производительность, около ...

Об авторе

Квинт Стадер – учредитель компании, оказывающей консультационные услуги в области здравоохранения. Специалист по внедрению высоких стандартов ведения бизнеса и обслуживания клиентов.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Converta clientes potenciais
Desenvolver membros da equipe
Desenvolva a organização
Transformação digital
Habilitar a Organização Digital
Executar Operações Digitais
Liderança executiva
Fomente uma cultura de inovação
Fomentar a cultura de equipe
Recursos Humanos
Inovação
Lidere com ética
Lidere estrategicamente
Lidere a si mesmo
Liderança
Gerenciar Aprendizado e Desenvolvimento
Gestão
Marketing
Domine a colaboração
Domine habilidades interpessoais
Crescimento pessoal
Planeje e estrategize as suas vendas
Vendas
Molde a cultura organizacional
Competências comportamentais
Compreenda as organizações
Habilidades no ambiente de trabalho
Atue como coach do pessoal
Impulsione o Desempenho da Equipe
Mentoreie funcionários
Otimize o desempenho da equipe
Impulsione a melhoria contínua
Requalifique e qualifique funcionários
Gerencie equipes de vendas
Entenda a cultura organizacional
Construa segurança psicológica
Gerenciar Pessoas e Talentos
Promova a centralidade no cliente
Pratique a liderança servidora
Promova uma cultura de aprendizagem
Incentive a comunicação aberta
Gerencie de baixo para cima
Pratique a Liderança Transformacional
Desenvolva líderes
Recompense as contribuições dos funcionários
Gerencie relações trabalhistas
Motive a sua equipe
Gerencie o desempenho
Construa rapport com clientes potenciais
Melhore o desempenho organizacional
Aprimore a experiência do cliente
Pratique a humildade
Defina padrões de desempenho
Gerencie relacionamentos pós-venda
Melhore a experiência do funcionário
Ofereça um serviço excepcional