الدافع

في هذا الكتاب الذي تصدّر قائمة نيويورك تايمز للكتب الأكثر مبيعًا، يؤكد دانيال بينك، المؤلف البارز لكتاب To Sell Is Human، أن معظم قادة الأعمال لا يدركون حقيقة الدوافع البشرية. فهم يخطئون بمحاولة تحفيز موظفيهم من خلال المكافآت أو العقوبات الخارجية—وهو ما يسميه بينك منظومة الدوافع 2.0.

قد تبدو هذه الإستراتيجية القديمة قادرة على تحقيق نتائج، لكن، كما يوضح بينك، فإنها تخلق بيئة مضطربة. وبدلاً من سياسة العصا والجزرة، يرى بينك أن على القادة أن يمنحوا الموظفين ثلاثة دوافع ذاتية: الاستقلالية، والإتقان، والهدف. ويؤمن بينك بقوة أن هذا النهج سيفجر قدرات الأداء ويزيد من رضا الموظفين عن عملهم.