القيادة بالحكمة والرقة

بصفتها رئيسة لشركة Onex العائلية المتخصصة في خدمات أفران الصناعات بمدينة إيري، بنسلفانيا، أحدثت آشلي والترز تحولًا جذريًا في الشركة، لتصبح مؤسسة مبتكرة تركز على أصحاب المصلحة وتعود ملكيتها للعاملين. تستلهم والترز من تجربتها لتقدم لقادة الأعمال عدة دروس في تغيير الثقافة المؤسسية. وتكتب بأسلوب واقعي وسهل، مؤكدة أن التحول الناجح يستلزم تبني القيادة الخدمية وجعل أصحاب المصلحة في مقدمة الاهتمام.

تغيير تحويلي

اكتشفت والترز، بصفتها رئيسة للشركة، أن أعضاء الفرق في مؤسستها لم يكونوا يتعاونون بشكل جيد، وأن الشركة افتقدت لثقافة الثقة. فأعدّت بيان رسالة يوضح رؤيتها للمستقبل واستخدمته لصياغة معايير ترشد قراراتها واستراتيجيتها.