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文化智商

全球化经济中的制胜技能

大卫·利弗莫尔

AMACOM, 2011

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在菲律宾，人们会在葬礼上赌博；在印尼，你只能用拇指指人，因为用其他手指是缺乏教养的表现；在泰国，在公众场合将双腿交叉是无礼之举；而在日本，进屋之前要脱鞋。在西方人眼里，这些风俗习惯曾经有的迷人、有的怪异，但总之相距遥远，与己无干。然而，身处当下全球化的世界之中，你无法对它们视而不见，因为你的成功与否取决于你对其他文化的理解程度，以及你如何周到地应对这些文化差异。作为一名见多识广的国际旅行家，大卫·利弗莫尔提供了应对世界各地文化的种种窍门。你可在网上完成他的“文化智商”自我测试（通过本书中提供的一个密码可免费测试），这对读者而言更为方便。getAbstract为你推荐利弗莫尔的这本著作，它好比一盏指路明灯，无论你是身处陌生的国度，还是要应对来自多元文化和不同国家商业背景下的同事、客户与朋友，你都能得心应手、应付自如。

浓缩书

何为 “文化智商”?

智商、情商以及社会智商对你的成功而言至关重要，但在当下紧密联系的世界当中，更为重要的是你的文化智商，即你在多种异质文化背景下应对自如的能力，包括不同国家的、民族的、组织的与代际的文化。文化智商还包括对各民族食品、全新的语言、不同的服饰、本地独有的性别关系以及不同国家货币的适应能力。无论各种文化间的差异如何，文化智商都包含懂得并理解来自外部文化的人们以及他们的思想、感受与行为。

拥有高文化智商的人们通常在国际市场中左右逢源，这也证实了文化智商是一项珍贵且通用的资产，可以有效解决很多问题。需要注意的是文化智商并非侧重于某一特定文化，它显示的是你理解应对多元文化的能力。

文化智商的益处

当你开始学着去解读来自不同文化背景的人们的行为时，你的文化智商也随之而发展。在一个多元文化的工作环境之中，较高的文化智商可以提高你的领导能力、决策能力、沟通谈判能力与人际交往能力。作为开启成功之门的金钥匙，文化智商在效果上要优于年龄、性别、定位、智商或情商。文化智商的提高会带来更高的个体满意度以及更多的酬劳，一份最新的研究显示，那些注重提高员工文化智商的公司最终将获得更高的利润。

文化智商的组成

文化智商由四方面的能力共同作用而形成：

关于作者

大卫·利弗莫尔（David Livermore）：文化智商中心的主席与合伙人之一，著有《运用文化智商来领导》。

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