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你的数字化变革战略

沙琳·李

Wharton Digital Press, 2015

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Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

在数字化的时代，传统的企业层级制再也行不通了。企业CEO曾经让人感到遥不可及，他们通过各级管理者的汇报来了解客户和员工。但是，沙琳·李认为，数字化时代的领导者必须要积极参与，以提高工作效率。现在的领导者可以通过社交媒体来把握市场的脉搏，同客户、员工和持股者建立联系，跟员工分享信息以赋予其更多权限。在这本数字化策略入门指南中，沙琳·李讲述了如何同时聆听成千上万人的声音，如何创造吸引人的在线内容，如何同各个层次的同事建立密切关系。她还对如何避免沉溺于社交网络提出了建议，并且指出了高层管理者应该如何恰到好处地管理数字人际网，而不会做过头。尽管本书没有过于关注细节，getAbstract还是竭诚向各位领导者推荐这本深富启迪的著作，尤其是向那些依然不愿意接纳社交媒体的人们推荐本书。

浓缩书

取得联系

数字网络化的世界让传统的命令—控制型领导方式不再有效。如今，成功的领导者都有着前所未有的“参与度”，同员工、客户以及持股者联系紧密。借助社交媒体、移动互联和数字数据的力量，领导者能够与人们建立联系，把握市场的脉搏，向分布于各地的员工授权，让他们朝着共同的目标各显其能。

打破链条

在传统的企业层级中，领导者竖起了一堵中层管理者的墙，将自己与客户以及员工隔离开来。他们“通过收集信息的方式集权，然后以一种严格控制的方式传递信息，从而造成信息的不足”。中层管理者是信息传递者，他们调节和过滤高层领导者的信息流，一方面向员工传达领导者的命令，另一方面向领导者反映客户或员工的情况。

这种指挥链模式在今天是行不通的。你只要到公司的脸书主页上去看看评论，就能够随时了解到客户的诉求。同样地，浏览一下内部的社交媒体平台，比如Yammer，你就可以了解到员工的态度。你无须让层层管理者来过滤你的意见，而是可以直接在Yammer上跟员工对话，或者在脸书上直接回复客户的评论。

实施数字化参与的管理方式涉及很多方面，不仅仅是学会使用各种应用软件。你需要确立自己的目标，并且制定一个策略，使之能够体现这些目标，并且能够提高你与关键支持者的互动。你可以通过以下三个步骤来制定该策略：

关于作者

沙琳·李（Charlene Li）是一位策略专家，也是奥特米特集团的创始人。她经常做公共演讲，还给很多世界500强企业做顾问。

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