LearnHub getAbstract
精简谈话
书籍

精简谈话

缩短会议，提高成效，巩固关系

艾伦·H·帕尔默
Capstone, 2013
购买此书

离线阅读

Amazon Kindle

评级

8

关键特征

  • 实用性

导读荐语

国际培训师艾伦·H·帕尔默的“精简谈话”概念建立在自己的导师，人际沟通“互动准则”（Interactifs Discipline）创始人菲利普·德·拉波雅德的理论基础之上。这一概念能够帮助人们以直接、简练和礼貌的方式来进行更为有效的谈话。帕默尔曾是一名国际广告业人士，在本书中他详细阐述了这种精简谈话方式，并且介绍了如何通过寻求你想要或需要的东西来获得别人的尊重。他的建议可用于常见的商业场合和私人场合，包括如何应对经常迟到的员工或者专横的经理，如何获取新的客户以及如何开会。同时，他也提醒读者不要把他所举的例子作为“剧本”，而是要自然地进行交谈。getAbstract向各位经理、培训师、会议组织者以及所有想要更加直接地交流的人推荐这本实用手册。

浓缩书

彬彬有礼，切中肯綮

“精简谈话”是大多数人希望你与他们说话的方式。无论跟说话者之间的关系如何——上司、同事、亲戚、老师或朋友，人们都喜欢清晰、直接、礼貌的说话方式，但是很少有人知道如何简洁而又不显得粗鲁地进行谈话。相反，很多彬彬有礼的人往往都难以准确地表达自我，因此也很难达到自己需要或想要的效果。

例如，财务顾问去拜访客户史密斯介绍的潜在富有客户，他的开场白是：“首先非常感谢你愿意和我见面。我很高兴能够来到这里。我希望今天我们至少能够彼此了解一下，我还带来了一些有关我们行业领先产品的材料。”这个开场白的确很有礼貌，但太啰唆。其实，财务顾问可以直接说他希望“清楚地了解......[我们]某某银行需要做什么才能够有机会帮你管理财富，就像我们为史密斯先生所做的那样”。还可以说：“考虑到是史密斯先生的推荐，我对本次会面很有信心，但绝对不会自满......在一个小时的会面结束时，我希望我们已经一起列出了你心目中的不同投资项目和你的财务优先事项。”此外，还可以说自己会利用这些信息来制定投资方案。需要注意，不要把这些建议当成台词背下来，你应该将其变成自己的语言。

再来看另一个例子。一位经理批评一位经常迟到的员工：“我对昨天的事真的很生气。你到底为什么总是迟到......这是个大毛病。”这个开场白很直接，但并不是很好。被责骂的下属可能会愤怒地回击或者开出空头支票保证下次改进。其实，经理可以这么说：“约翰，我要怎么样才能够在避免产生矛盾的情况下，相信你以后能够守时？”或者“约翰，我决定要一劳永逸地解决这个问题，即便是要采用强硬的措施......你的迟到已经没有什么条件可谈了。那么现在......你觉得我们应该怎么办？”这样的表达方式能够在避免激化矛盾的情况下解决问题。

关于作者

艾伦·H·帕尔默（Alan H· Palmer）曾在伦敦和巴黎从事国际广告业务，直到2004年才接触到“互动准则，现为Interactifs的国际培训师。

恭喜你又学完了一篇干货！复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓