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绩效评估基础手册

经理人和HR专员便捷手册

莎伦·阿姆斯特朗

Career Press, 2010

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

唉，该死的绩效评估又来了，你和你的下属都觉得很烦，原本很重要的事情可能会被你们忽略了，或者你们在填写表格与签署文件的时候都是敷衍了事。最终双方都对协商结果感到不满意。如果我猜对了的话，我可以告诉你，事情大可不必这样，振作起来吧！其实，如果你能正确处理绩效评估的话，你和你的下属都会更高兴，生产率也会更高，有才能的人也不会跳槽。人力资源顾问莎伦·阿姆斯特朗在本书中为专业人士提供了非常实用的建议，包括相关的清单和文件样本。getAbstract认为，本书尤其适合那些为绩效评估而烦恼不已的经理人员，他们只需按照阿姆斯特朗的建议去做，然后很快就会发现，其实绩效评估完全可以非常有效地帮助公司实现目标。

浓缩书

走过场？

老板和员工都认为绩效评估是件烦心事。老板们觉得这个过程很痛苦，主要是因为他们从来没时间作准备。下属们觉得这基本就是走个过场，没有任何实质意义。但是情况完全可以不必如此。事实上，如果应用得当的话，绩效评估能够帮助经理们提高生产率并且帮助公司实现目标计划。所以，经理们应该避免一些常见的误区，采用新方法来对员工进行评估。

准备，预备，评估！

作为一名经理，你不能临时弄一份绩效评估敷衍了事。相反，一定要抽出时间作相应的准备。首先，要搞清楚“评估谁，评估哪些方面，如何评估”。想清楚后，用以下几点来检查你是否已经准备好了。

让评估成为一个持续的对话——不要把绩效评估当作是一年一次的走过场。深入了解你的员工，时不时和他们进行交流。
尊重评估过程并保密——你越是认真准备，就说明你越重视评估。过于随便的态度对员工无疑是种侮辱。对讨论过程要严格保密。
不要急于下结论——采用多次评估的方式来避免错误的第一印象。我们永远也不可能完全了解一个人。
观点要明确——观点要具体，论证要充分。

关于作者

莎伦·阿姆斯特朗（Sharon Armstrong）曾与人合著《无压力绩效评估》（Stress-Free Performance Appraisals）一书。

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A. 10 年前

績效評估是留下人才的絕佳方法，這本書將很多訣竅彙整，可提供一個查核表經理人員在準備員工績效評估工作。不僅避免評估失當，也確保評估工作的周延與完整。"讓評估成為一個持續的對話"以及"定期紀錄"很重要。

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准备，预备，评估！

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