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自动化优势

通过人工智能应对未来生产力的挑战，提升生产速度、生产质量和客户体验

Bhaskar Ghosh, Rajendra Prasad 以及 Gayathri Pallail

McGraw-Hill, 2021

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性
概览
入门知识

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

企业实行自动化的目标正在发生转变。在过去，为提高工作效率，自动化用更省时、更省钱的机器取代企业员工。在“智能自动化”的新时期，机器利用人工智能（AI）增强人类在决策、问题解决、战略制定、创新等方面的能力。智能自动化，不仅追求高生产率，还服务于企业的整体市场战略。本书围绕企业实行智能自动化，提出了具体的行动方案。

浓缩书

企业自动化正迈入新时代。

过去，企业为了追求高效率，将自动化的重心放在用机器取代人力劳动上。例如，在产品流水线上，机器执行标准化操作会比人类更快、更便宜、更安全。

当代，随着世界主要经济体从制造业转型到服务业，自动化在曾经只有人类能胜任的知识领域获得了全新的角色。这种“智能自动化”并不取代人类，而是通过辅助让人们深入发挥智力潜能。

例如，意大利的《十九世纪报》（Il Secolo XIX）在新闻报道和编辑工作中引入了人工智能自动化，让人工智能虚拟助手帮助记者检查语法与拼写、寻找潜在的新闻来源、分析新闻稿的“数据一致性”。《十九世纪报》记者认为，虚拟助手并没有影响自己的工作，反而让自己用更少的时间发现更多新闻、内容和主题，更出色地完成报道任务。

当前，企业的自动化目标已经从提升工作效率进阶到出色完成工作。在服务型企业，自动化已经从规范后台工作流程前移到人工服务层面，比如提供客户咨询。未来，自动化在认知领域的作用越来越显现，如参与解决实质性问题、执行其他经验学习相关的任务等。

关于作者

巴斯卡尔·高希（Bhaskar Ghosh），埃森哲（Accenture）首席战略官。拉金得拉·普拉沙德（Rajendra Prasad），埃森哲全球自动化与智能资产主管。伽耶特黎·帕拉伊利（Gayathri Pallail ），埃森哲自动化战略与部署副总监。

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