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说服大脑

利用行为经济学推动变革

梅琳娜· 帕尔默

Mango Publishing, 2022

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Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性
开眼界
实例

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

人们每时每刻都在面对变化：新的手机、新的软件、新的平台等等。很多时候，变化本身不是问题，但大脑的反应会导致人们产生抵触情绪，从而妨碍变革。行为经济学家梅琳娜·帕尔默（Melina Palmer）从新颖的视角解释了人们抗拒变化的原因，并通过有趣的故事来阐明结论并给出建议。这是一本通俗易懂、可操作性强的指南，能帮助你更聪明地适应变化、推动变革。

浓缩书

只有了解大脑的运作方式，你才能成为一名优秀的领导者。

行为经济学是一个结合了传统经济学和心理学的领域。它通过揭示大脑存在的认知偏差和谬误，解释人们为什么会以自己的方式行动和思考。了解大脑的工作原理可以帮助管理者更出色地履行职责，尤其是带领团队实施变革。盖洛普公司（Gallup）的研究表明，只有10%的管理者拥有出色完成任务所需的天赋。尽管这一数字令人沮丧，但任何管理者都有机会提升自己。他们可以学习、了解员工的思维方式，并采取相应的互动策略，以更有效地推动变革。

诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman，著名认知心理学家）的研究表明，大脑有两个决策系统，系统1和系统2。系统1是潜意识的，决策迅速，可处理大量信息，这是一个自动化、偏向经验和直觉的系统；系统2是有意识的，运作缓慢，只能处理有限的信息，更偏向理性思考。由于存在这两个不同的系统，人们有时并不清楚自己的行为究竟是出于直觉还是谨慎的思考。

要改变人们的观念，就要了解行为背后的潜意识因素。

改变不一定是困难的。只要引入得当，人们就能自然地适应变化（如使用新的手机、新的技术）。只要我们能顺应大脑的运作方式，改革就会变得相对容易。很多时候，潜意识因素主导了人们对变化的反应，因此管理者应多从潜意识的角度预测人们的行动，而不要浪费时间尝试改变人们的理性思考。

关于作者

梅琳娜·帕尔默（Melina Palmer）是一位行为经济学家。她是 The Brainy Business 的首席执行官，在全球各地提供行为经济学培训和咨询。她还在德克萨斯农工大学（Texas A&M University）人类行为实验室任教。

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