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The Elements of Great Managing

Rodd Wagner and James K. Harter

Gallup Press, 2006

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Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable
Well Structured
Concrete Examples

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

The Gallup Organization has studied employment and management issues for decades. Rodd Wagner and James Harter distill its findings into 12 pivotal concepts that managers can use to develop and keep great employees. These range from creating strong teams to managing them so that they support corporate goals. getAbstract lauds the way the authors illustrate their points with real-life examples. They show how and why managers implement each of the 12 factors, which are usefully broken down into business cases. The 12 principles are nicely interconnected. Each one explains a way to provide employees with direct management support. This means guaranteeing their loyalty to your firm by giving their jobs a context, providing a culture that supports their friendships, offering them clear career paths, and creating opportunities for them to grow and develop as people and employees. The authors explain why salary does matter, but also why it is not the most crucial aspect of employee management. They demonstrate how the worst managers view everything in financial terms, whereas the best managers give of themselves to support their people.

Summary

Prosper Through Your Employees

Yes, people come to work for a paycheck, but employees feel a big difference between putting in time going through the motions of the job, and being part of a high-performing team.

Now you can replicate the elements of a great work experience for your employees. After more than 10 million workplace interviews, Gallup found 12 concepts that great managers use to create quality employee experiences. These principles do not require rare talents or extreme performance. You simply have to apply them.

1. “Knowing What’s Expected”

Employees want to know what they are supposed to do to accomplish their assignments. A job description alone doesn’t ensure that an employee will perform well, and an employee can’t let the company down because his or her job description does not spell out necessary tasks. As a manager, coordinate with your staffers to make sure that you and they understand their jobs’ full implications, how their work connects to results and who to call when outside-the-norm events occur. Consistently doing a good job means performing well under varying, sometimes unpredictable conditions. Great managers enable...

About the Authors

Rodd Wagner is a Gallup Organization principal and an expert on high-performance management and the interplay between employee commitment and company performance. James K. Harter, Ph.D., a chief scientist at Gallup, focuses on its international workplace-management program. He has written or co-authored more than 1,000 research studies.

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Prosper Through Your Employees

1. “Knowing What’s Expected”

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