A Diferença da Inteligência Cultural

AMACOM, 2011

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

A diferença QC (Quociente de Inteligência Cultural): Saber como comunicar e interagir com pessoas de outras culturas.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Analítico
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Nas Filipinas, as pessoas jogam nos funerais. Na Indonésia, se aponta com o polegar porque apontar com o dedo indicador é indelicado. Na Tailândia, cruzar as pernas em público é má-educação. No Japão, tiram os sapatos antes de entrar na casa de alguém. Os Ocidentais costumavam achar tais práticas atraentes ou peculiares, mas irrelevantes e remotas. No mundo atual interconectado, as distâncias encolheram e seu sucesso pode depender do entendimento de outras culturas e do respeito e sensibilidade na relação com elas. David Livermore, um experiente viajante global, oferece dicas úteis sobre culturas de todo o mundo. O seu teste de autoavaliação de “inteligência cultural” está disponível online (código de acesso gratuito no livro) e não no próprio livro, o que seria mais conveniente. getAbstract recomenda as orientações de Livermore a quem trabalha em países distantes e aos que se relacionam com colegas, clientes e amigos de diferentes culturas e ambientes de negócios internacionais.

Resumo

O que É “Inteligência Cultural”?

Seu quociente de inteligência (QI), quociente de inteligência emocional (QE) e quociente de inteligência social (QS) são vitais para o seu sucesso. Mas ainda mais importante no atual mundo interconectado é seu quociente de inteligência cultural (QC), isto é, sua “capacidade para atuar eficazmente em diferentes contextos culturais – incluindo nacionais, étnicos, organizacionais e geracionais”.

O QC inclui adaptação a comidas étnicas, novas línguas, roupas exóticas, relações locais de gênero e divisas internacionais. Independentemente de diferenças específicas entre culturas, QC implica entender e ser sensível a pessoas de outras culturas, e a como pensam, sentem e atuam.

As pessoas de alto QC operam eficazmente no mercado global e provam que o QC é um trunfo de larga aplicação na resolução de problemas. O QC não se foca em uma única cultura; em vez disso, ele denota a capacidade para entender o sentido de um grande número de culturas.

Benefícios do QC

Seu QC se desenvolve à medida que você aprende a interpretar as ações de pessoas de diferentes culturas. Em um ambiente de trabalho multicultural, um QC elevado melhora...

Sobre o autor

David Livermore , presidente e associado do Cultural Intelligence Center (Centro de Inteligência Cultural), escreveu Leading with Cultural Intelligence (Liderando com Inteligência Cultural).