Book

Active Listening Techniques

30 Practical Tools to Hone Your Communication Skills

Nixaly Leonardo

Callisto, 2020

Buy the book

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable
Concrete Examples
Engaging

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

Do you struggle with listening to others, or getting your message across to them? You can ease those difficulties by studying Nixaly Leonardo’s insights on active listening and applying her 30 tools to transform your communication skills. Building on her decade of social work, Leonardo covers several aspects of active listening, including mindfulness, empathy, nonverbal cues, and effective questioning techniques. Her accessible techniques will help you improve your ability to hear others at a deeper level of understanding.

Summary

To improve your communication skills, learn the basics of active listening.

Active listening calls for paying attention, understanding people’s emotions, and giving other speakers time to talk. Psychologists Carl Rogers and Richard Farson coined this term in 1957, describing it as a conversational skill that enables you to absorb the total meaning of what other participants say, recognize their emotions, and read their nonverbal cues.

You can apply active listening in various situations, whether you’re working with employees and colleagues or handling personal relationships. Therapists and coaches use active listening to make sure people feel supported and heard. In personal relationships, active listening helps individuals feel closer to each other. At work, active listening shows your respect for other people. It demonstrates that you want to understand their ideas before sharing your thoughts.

Developing communication skills is crucial for successful social and professional interactions. Failures in communication can lead to problems at work and in your relationships. These skills ...

About the Author

Nixaly Leonardo, LCSW, is an experienced counselor, therapist, and life coach.

Comment on this summary

Sign in to share your opinion
A. R. 1 month ago

this was a great refresher of using our listneing skills
L. D. 3 months ago

WOW! This was a straight to the point deep dive and recap of how I can fully listen and take accountability of my part in convos and also how to create a atmosphere where people too can express their feelings. In realizing that these steps can create calmness and peace, I enjoy being able to contribute in this manner by using these tips/pointers.

Active Listening Techniques

30 Practical Tools to Hone Your Communication Skills

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

To improve your communication skills, learn the basics of active listening.

About the Author

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

Learners who read this summary also read

The Listening Shift

How to Say It For Women

People Skills

How to Start a Conversation and Make Friends

The Coward's Guide to Conflict

Powerful Communication Skills

Related Skills