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AI重新定义企业

从微软等企业真实案例中学习

O’Reilly, 2019

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Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

解析性
概览
实例

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

AI被誉为“第四次工业革命”，覆盖范围远超其他创新技术。企业必须认识到，尽管AI仍处于发展阶段，现在却是在企业内部各方面部署AI的好时机。微软AI开发人员，大卫·卡尔莫纳（David Carmona）不仅擅长解决技术问题，还能从大局进行全面分析、观察。无论你的企业属于公共部门或是私营部门，无论是在制造业、人力资源或销售领域，AI都将改造其系统。因此，对于丝毫没有准备的人来说，AI如海啸般席卷而来，但有了这本指南，你的企业将破浪而上。

浓缩书

从企业到客户互动再到产品，AI将改造业务的各个维度。

早在几十年前，在企业开始利用软件创造“记录系统”时，数字化转型就已经迈出了第一步。随后，数字化记录逐步扩展到了“交互系统”，融入客户关系中，而新型的“智能系统”则负责优化其他系统生成的庞大数据。经过精心设计和部署后，这类系统将拥有敏锐的洞察力，能帮助企业尽可能提高效率、优化决策。随着它不断进化，人们将其命名为人工智能（AI）。如今，AI应用程序能够识别图像、转录语音、翻译和解读文本，甚至比人类更快、更准确。不过，AI也有其局限性。由于它在抽象推理、情商、概念化和自我意识上的不足，AI仍未达到人类的一般智能水平。举例来说，监督学习算法需要大量的数据输入才能生成有效结果。AI的能力分为三类：

感知——影像、音频、语音和自然语言。
认知——回归分析、分类、推荐、计划、优化和模式识别。
学习——有监督学习、无监督学习和强化学习。

随着时间的推移，AI不断演变，如今的它不只限于信息处理，而是在感知和认知的基础上来“感觉”周围环境的刺激，获取信息。不过，虽然自然语言处理系统提升很大，但机器仍无法真正理解自己所听到的或说出的内容。不过，毋庸置疑的是，AI将改变运营企业、建立客户关系、提升产品质量和雇佣员工的方式。

关于作者

大卫·卡尔莫纳（David Carmona）在技术行业深耕20多年。他最开始是一名软件工程师，后来在国际上，比如雷德蒙德（微软总部）担任过各种技术和商业领导职务。

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