Article

AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI

McKinsey & Company

McKinsey, 2023

Read the article

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable
Overview
Hot Topic

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

Leaders are optimistic about the potential of machine learning and artificial intelligence to revolutionize sales and marketing, according to McKinsey research, yet few companies are harnessing these new technologies. Glean useful insights into how the most successful businesses are engaging customers, driving growth and boosting productivity using tools such as GenAI, and learn how to undertake your own AI transformation journey in just six action steps. Remaining competitive in the future will require changing your engagement models, and harnessing AI to appeal to consumers who “want everything, everywhere, and all the time.”

Summary

Boost personalization, growth and productivity with machine learning and artificial intelligence.

Machine learning (ML) and artificial intelligence (AI) are pushing boundaries and redefining the roles of sales and marketing. McKinsey research suggests that you could soon automate a fifth of your current sales functions. Over the past decade, AI-focused venture capital investment has risen 13-fold, triggering an “explosion” of data that foundation-model training can leverage. In particular, generative AI (GenAI) has the possibility to revolutionize sales and marketing, as it can create content, ranging from writing to images, at an astonishing speed using training data. Companies that invest in AI are seeing revenue upticks between 3% and 15% and sales growth between 10% and 20%.

Emerging AI technologies, such as GenAI, have the potential to impact sales and marketing in three key areas:

Customer experience (CX) – Creating hyper-individualized offerings and content can enable companies...

About the Author

Richelle Deveau is a McKinsey partner, based in Southern California. Sonia Joseph Griffin is an associate partner with McKinsey, based in Atlanta. Steve Reis is a senior partner with McKinsey, based in Atlanta.

AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

Boost personalization, growth and productivity with machine learning and artificial intelligence.

About the Author

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

Learners who read this summary also read

A Bold AI Ambition for B2B Marketing, Sales, and Service

How to Accelerate the GenAI Revolution in Sales

How CMOs Are Succeeding with Generative AI

AI Is Changing Sales

How CMOs Are Shaping Their GenAI Future

AI Has Launched a $200 Billion Revolution in Content Personalization

Related Skills