Resumo de As Competências Humanas Necessárias em um Mundo Imprevisível
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Qualidades
- Panorama Geral
- Visionário
- Exemplos Práticos
Recomendação
Os algoritmos, o santo graal da eficiência, funcionam bem em situações previsíveis, e muitas organizações confiam neles. Porém, em um mundo onde a imprevisibilidade é o novo normal corporativo, Margaret Heffernan, explica que a eficiência não é mais aquela qualidade tão priorizada pelas empresas. Utilizando estudos de caso de vários setores, ela descreve por que os relacionamentos humanos e os sistemas robustos, embora ineficientes, equipam melhor as empresas para enfrentar um futuro volátil, incerto, complexo e ambíguo. Os atributos humanos, embora imperfeitos, permanecem sendo o segredo do sucesso.
Sobre o Palestrante
A autora e palestrante Margaret Heffernan é empresária e especialista em gestão.