Resumo de As Competências Humanas Necessárias em um Mundo Imprevisível

Margaret Heffernan

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As Competências Humanas Necessárias em um Mundo Imprevisível resumo

Avaliação

Avaliação – o que significa?

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais e a um subconjunto de recursos adicionais e mais específicos. Além de altamente esclarecedores ou úteis, os livros obtêm uma classificação de 5 a 10 caso se destaquem em uma ou várias dessas qualidades adicionais. Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos.

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece o assunto de dentro para fora.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-Estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

*a getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Panorama Geral
Visionário
Exemplos Práticos

Recomendação

Os algoritmos, o santo graal da eficiência, funcionam bem em situações previsíveis, e muitas organizações confiam neles. Porém, em um mundo onde a imprevisibilidade é o novo normal corporativo, Margaret Heffernan, explica que a eficiência não é mais aquela qualidade tão priorizada pelas empresas. Utilizando estudos de caso de vários setores, ela descreve por que os relacionamentos humanos e os sistemas robustos, embora ineficientes, equipam melhor as empresas para enfrentar um futuro volátil, incerto, complexo e ambíguo. Os atributos humanos, embora imperfeitos, permanecem sendo o segredo do sucesso.

Sobre o Palestrante

A autora e palestrante Margaret Heffernan é empresária e especialista em gestão.

Resumo

A busca por eficiência é contraproducente em um ambiente imprevisível.

Para melhorar a eficiência, uma cadeia de supermercados dos EUA parou de alocar tarefas para suas equipes; em vez disso, empregou um algoritmo para atribuir trabalho aos funcionários. Após a conclusão de uma tarefa, cada trabalhador solicitaria outra ao algoritmo. O novo sistema funcionava eficientemente até que algo inesperado ocorria – por exemplo, quando um cliente derrubava alguns ovos ou tropeçava em um mostruário. Nestes casos, a busca por ganhos de eficiência é contraproducente, pois prejudica as respostas a eventos imprevistos.

A “incerteza que não se pode erradicar” é o novo normal.

A maioria dos especialistas nem tenta prever além de 400 dias no futuro porque a ciência da previsão se tornou mais difícil. Nas últimas décadas, o mundo se tornou menos complicado e mais complexo; isto é, embora existam padrões, eles não se repetem previsivelmente.

Além disso, pequenas anomalias podem ter um impacto excessivo e os sistemas...