Resumo de As Novas Regras de Vendas e Serviços

David Meerman Scott

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As Novas Regras de Vendas e Serviços resumo de livro

Avaliação

Avaliação – o que significa?

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais e a um subconjunto de recursos adicionais e mais específicos. Além de altamente esclarecedores ou úteis, os livros obtêm uma classificação de 5 a 10 caso se destaquem em uma ou várias dessas qualidades adicionais. Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos.

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece o assunto de dentro para fora.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-Estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Recomendação

Os avanços da comunicação online tem virado a gestão de vendas do avesso, assim como as inovações tecnológicas estão transferindo o poder de venda dos vendedores para os compradores. O notável estrategista em vendas David Meerman Scott explica como os vendedores mais inteligentes podem alavancar as novas tecnologias de comunicação para terem grande sucesso nos negócios. Com um sumário bem detalhado, histórias interessantes e pontos principais destacados com precisão, as instruções do autor são muito úteis e de fácil compreensão. A getAbstract recomenda este manual muito bem elaborado a empreendedores, vendedores, gerentes e todos que buscam alcançar mais clientes e realizar mais vendas.

Sobre o autor

O estrategista em marketing e vendas David Meerman Scott é conselheiro de empresas como HubSpot, ExpertFile, GrabCAD, VisibleGains e GutCheck. Ele é também autor de As Novas Regras do Marketing e de Relações Públicas.

Resumo

Compradores emancipados

O planejamento de viagens costumava ser de domínio exclusivo dos agentes de viagens: se você fosse tirar férias, era necessário ligar para o seu agente para saber quais as suas opções. Um bom agente de viagens apresentava informações completas, incluindo preços detalhados e você embarcava no roteiro preparado pela empresa. Como apenas os profissionais poderiam acessar todos os dados necessários, eles controlavam as decisões. A mesma situação prevalecia em muitas áreas: os clientes dependiam de intermediários ou vendedores para realizar a maior parte das grandes transações. E os vendedores, que detinham todas as informações, exerciam o controle. Os clientes ficavam à mercê, mas isso acabou.

Hoje em dia, a tecnologia revolucionou o planejamento de viagens, bem como outras áreas de vendas. Os viajantes não dependem de agentes de viagens e vão atrás das informações online, sem nenhum custo. Atualmente são os compradores, e não os vendedores, que estão no controle. As empresas que aceitam esta premissa e organizam as suas atividades de marketing e de vendas em conformidade vão prosperar; porém essa mudança requer uma boa compreensão das ...