Libro

Capacidad emocional en el trabajo

6 pasos estratégicos para el éxito mediante el poder de las emociones

Barton Goldsmith

Career Press, 2009

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¿Cuál es el papel que tienen las emociones en el lugar de trabajo, especialmente durante tiempos económicos difíciles? El psicoterapeuta Barton Goldsmith plantea esta provocativa y relevante pregunta al principio de su libro. Su libro es una recopilación de asesoría para los negocios en 62 capítulos cortos, ordenados en seis categorías, con cierta coincidencia en algunas partes, aparentemente para cubrir más detalles. Aunque su corrector de pruebas no le haya cumplido debidamente, Goldsmith trata varios temas de administración de manera breve e interesante, tales como aceptar el fracaso, fomentar la innovación, divertirse en el lugar de trabajo, planear para las crisis, resolver conflictos y otorgar reconocimiento. Aunque dedica sólo unas cuantas páginas a cada tema, getAbstract recomienda este libro como una visión general de consejos para alcanzar el éxito con inquietudes emocionales en el mundo de los negocios.

Resumen

Cómo administrar durante la crisis

La actual caída financiera ha generado un torrente de preocupaciones, ansiedad y enojo entre los trabajadores estadounidenses. La gente está preocupada por la economía y su seguridad laboral, y lleva estas emociones a la oficina. Las personas emotivas e infelices pueden volverse impredecibles o negarse a cooperar, ya sea retirándose o actuando agresivamente. Pueden olvidar fechas límite, ofender a los clientes y colegas, y no cooperar. La continua crisis probablemente los ha hecho cautelosos y adversos al riesgo. El temor puede disminuir su productividad, inhibir su comunicación y reducir su creatividad.

Como gerente, no intente manejar estos problemas presionando a los empleados para que supriman sus emociones. Mejor invítelos a reconocer sus sentimientos y a hablar de ellos de manera abierta y sana. Aunque algunas personas piensan que los profesionales de los negocios no deben ser expresivos, no se puede ser apasionado por el trabajo sin ser emotivo. Las emociones proporcionan la energía que alimenta el desarrollo de su compañía.

Los secretos del éxito

Los grandes triunfadores tienen muchas características en comú...

Sobre el autor

Barton Goldsmith, Ph.D., es psicoterapeuta, columnista, autor y presentador en radio. Sus artículos se han publicado en editoriales muy respetadas, incluyendo Chicago Sun-Times, Atlanta Journal Constitution y Los Angeles Business Journal.

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Cómo administrar durante la crisis

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