Saltar a navegação
Comunicação em Negócios Internacionais
Livro

Comunicação em Negócios Internacionais

Os segredos das competências interpessoais excelentes

Collins, 2013 mais...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

A comunicação internacional voltada para os negócios pode ser algo complicado; muitas vezes a mensagem que você está tentando transmitir não é a mensagem que o seu público recebe. O problema aumenta exponencialmente quando um falante de língua nativa tenta se comunicar com quem não é. Os especialistas em comunicação intercultural Bob Dignen e Ian McMaster explicam a melhor forma de se construir a ponte da linguagem. Os autores apresentam as suas dicas em um formato atraente e convincente e mostram o estilo ideal de comunicação nas relações empresariais. A getAbstract recomenda os conhecimentos e conselhos dos autores aos que se comunicam no contexto intercultural.

Resumo

Para nativos e não nativos

Em Zurique, na Suíça, o profissional de RH John Simons, falante nativo de inglês, deu uma palestra em inglês para os seus colegas internacionais de RH. Ao final da sua apresentação, Simons respondeu perguntas. Nenhum dos seus colegas cuja língua nativa não era inglês se manifestou. Pelo contrário, somente o encaravam com uma hostilidade evidente. John sentiu que a sua apresentação foi um fracasso e se perguntou se seus colegas realmente falavam inglês? Claro que sim. Mas John utilizou várias expressões idiomáticas, como por exemplo, “get the ball rolling” (fazer a bola rolar), o que confundiu o seu público. Além disso, ele criou frases complexas lançando mão de um vocabulário típico da linguagem casual.

John deu maior prioridade as suas próprias necessidades como orador, em detrimento das necessidades dos falantes não nativos do inglês que participavam como ouvintes. Ele não se preparou bem o suficiente para se comunicar de forma eficaz com os seus colegas internacionais que não têm o inglês como língua materna.

Como você se comunica

No contexto dos negócios internacionais, o falante nativo deve adaptar o seu modo de...

Sobre os autores

Bob Dignen é diretor da York Associates, especializada em desenvolvimento de competências internacionais. Ian McMaster é editor-chefe da revista inglesa Business Spotlight.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Avance na carreira
Seja emocionalmente inteligente
Construa e mantenha o bem-estar
Carreira
Converta clientes potenciais
Liderança executiva
Recursos Humanos
Lidere a si mesmo
Gerencie relações trabalhistas
Gestão
Domine a colaboração
Crescimento pessoal
Promova diversidade, equidade e inclusão
Vendas
Molde a cultura organizacional
Reforce o seu alfabetismo digital
Compreenda as organizações
Comunique-se estrategicamente
Gerencie o seu impacto como líder
Habilidades no ambiente de trabalho
Tenha reuniões produtivas
Gerenciar Pessoas e Talentos
Gerencie as suas emoções
Navegar desafios de liderança
Resolva conflitos com habilidade
Construa confiança
Liderança
Trabalhe no exterior
Trabalhe Remotamente
Comunique-se de forma inclusiva
Fomentar a cultura de equipe
Reconheça sinais sociais
Tenha sucesso em um novo trabalho
Compreenda tipos de personalidade
Colabore entre funções diversas
Domine a escrita empresarial
Domine a negociação
Faça perguntas
Gerencie de baixo para cima
Apresente-se virtualmente
Fortalecer a Colaboração da Equipe
Pratique a humildade
Apresente-se pessoalmente
Comunique-se digitalmente
Lidere equipes híbridas ou remotas
Entenda a dinâmica da equipe
Gerencie a comunicação da equipe
Entenda a cultura organizacional
Colabore virtualmente
Comunique-se sem palavras
Explore perspectivas globais
Domine habilidades interpessoais
Lide com pessoas difíceis
Destaque-se nas conversas
Navegue a política corporativa
Construa a sua presença
Expresse-se com clareza
Domine a etiqueta empresarial
Navegue na cultura corporativa
Amplie a sua consciência cultural
Conduza conversas difíceis
Adapte o seu estilo de comunicação
Competências comportamentais
Entenda a comunicação
Entenda as diferenças culturais
Comunique-se de forma eficaz
Comunique-se entre culturas