Resumo de Design Thinking no Trabalho

David Dunne

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Design Thinking no Trabalho resumo de livro

Avaliação

Qualidades

Aplicável
Panorama Geral
Bem-Estruturado

Recomendação

Mais do que nunca, os executivos procuram infundir a criatividade e inovação nas equipes. Eles esperam principalmente que suas equipes descubram um avanço revolucionário que possa dominar os seus setores; porém, o seu maior medo é acabar do lado errado da disrupção. David Dunne, um dos principais especialistas na área, explica as vantagens do design thinking: antecipação de interrupções futuras, fluxo de melhorias incrementais para produtos existentes e até mesmo inovações revolucionárias. No entanto, adverte, o design thinking só funciona se você o entender bem e aplicá-lo com paciência. Ao contrário de muitos autores que exaltam as maravilhas do design e da criatividade, Dunne não se deixa levar pelo entusiasmo excessivo. Ele apresenta uma avaliação sóbria, incluindo a dificuldade de fazer o design thinking funcionar. Os líderes podem adotar os conceitos desta obra para ultrapassarem as armadilhas comuns que prejudicam as iniciativas do design thinking.

Sobre o autor

David Dunne trabalhou na Rotman School of Management em Toronto e leciona design thinking na Universidade de Victoria, na Colúmbia Britânica.

Resumo

Uma mágica complicada

O “design thinking” se concentra nos usuários, encontrando soluções que atendam as suas necessidades enquanto geram valor comercial. O design thinking bem-sucedido exige criatividade e pensamento sistêmico. Ele ajuda você a identificar problemas de negócios e gerar soluções criativas por meio do desenvolvimento iterativo que envolve feedback, experimentação e reflexão. Os resultados muitas vezes produzem soluções inovadoras, criativas e práticas – inclusive inovações que acabam transformando um setor – mas ainda assim precisam sobreviver aos processos organizacionais. O design thinking requer paciência e comprometimento de longo prazo dos designers, da organização e dos seus líderes.

Processo de design

Quando o inovador Gerwin Hoogendoorn reinventou o guarda-chuva, ele não promoveu pesquisas de mercado. Ele pegou vários guarda-chuvas e os experimentou, reconstruindo-os de maneiras diferentes. Ele desenhou imagens, juntou protótipos, testou estes protótipos em condições climáticas adversas e conversou com pessoas que os testaram para ele. Ele avaliou os resultados antes de iniciar o processo novamente, e depois outra...