Skip navigation
Direto ao Ponto
Livro

Direto ao Ponto

Reuniões mais curtas, resultados mais rápidos e interações mais sólidas

Capstone, 2013 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

O coach Alan H. Palmer baseia o conteúdo do seu livro Direto ao Ponto no trabalho do seu mentor, Philippe de Lapoyade, fundador da Interactifs Discipline. Essa estratégia ajuda as pessoas a alcançarem melhores resultados e com maior rapidez ao se dirigirem aos outros com naturalidade, de forma concisa e atenciosa. Palmer, ex-profissional do setor de marketing com experiência internacional, amplia essa abordagem. Ele explica como conquistar o respeito das pessoas, sabendo pedir por aquilo que você deseja ou precisa. As sugestões do autor abordam situações corriqueiras, tanto pessoais como profissionais, incluindo lidar com funcionários atrasados ou gerentes autoritários, ganhar novos clientes e liderar reuniões. Ele adverte os leitores a não utilizarem os seus exemplos como “scripts”, mas para falarem em uma linguagem que lhes seja natural. A getAbstract recomenda este manual prático a gerentes, instrutores, ou qualquer um que queira aprender a ir direto ao ponto.

Resumo

Indo educadamente ao ponto

A maior parte das pessoas aprecia quando você “vai direto ao ponto” na sua maneira de falar. As pessoas gostam quando alguém se dirige a elas de forma clara, simples e educada, independentemente de sua relação com o interlocutor, seja ele um supervisor, colega de trabalho, parente, professor ou amigo. Poucas pessoas sabem como falar de maneira concisa, sem soarem rudes. Por outro lado, as pessoas gentis muitas vezes não conseguem se afirmar, não conseguindo, portanto, obter o que desejam.

Digamos que um consultor financeiro se encontre com um bom cliente em potencial que tenha sido encaminhado por um cliente atual, chamado John Smith. O consultor inicia dizendo: “Bem, antes de tudo, muito obrigado por concordar em me ver. Estou feliz por estar aqui. Eu espero que possamos hoje nos conhecer um pouco; eu trouxe também algum material que apresenta alguns dos nossos principais produtos para o setor”. Apesar de educada, esta é uma introdução prolixa. Ao invés disso, o consultor pode dizer: “Gostaria de entender com clareza o que é que o senhor espera que nós do Banco XYZ façamos para conquistar a oportunidade de gerir os seus ativos”. Outra op...

Sobre o autor

Alan H. Palmer trabalhou com marketing internacional em Londres e Paris, até que ele conheceu a Interactifs Discipline em 2004. Atualmente Palmer trabalha como coach internacional da Interactifs.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Transformação de IA
Seja emocionalmente inteligente
Torne-se mais produtivo
Construa e mantenha o bem-estar
Converta clientes potenciais
Estruture um plano de negócios
Desenvolva suas habilidades de pensamento
Impulsione o Desempenho da Equipe
Melhore a experiência do funcionário
Empreendedorismo
Recursos Humanos
Lidere a si mesmo
Liderança
Aproveite a IA em suas tarefas diárias
Tome boas decisões
Gerencie a comunicação corporativa
Gerencie relações trabalhistas
Gerencie o desempenho
Gestão
Marketing
Domine vendas B2B
Domine a colaboração
Navegar desafios de liderança
Crescimento pessoal
Promova diversidade, equidade e inclusão
Vendas
Molde a cultura organizacional
Fortalecer a Colaboração da Equipe
Habilidades no ambiente de trabalho
Colabore entre funções diversas
Gerencie de baixo para cima
Apresentações para clientes potenciais
Comunique valor
Facilite a ideação em grupo
Gerencie as suas emoções
Pratique o mindfulness
Use IA para Reuniões
Gerencie a comunicação da equipe
Mitigue os vieses cognitivos
Persuada com eficácia
Decida em grupo
Entenda o comportamento humano
Compreenda a si mesmo
Comunique o propósito corporativo
Desenvolva autoconsciência
Incentive a comunicação aberta
Resolva conflitos com habilidade
Comunique-se entre culturas
Comunique-se de forma inclusiva
Necessidades dos clientes potenciais
Supere objeções
Defina e alcance metas
Domine a etiqueta empresarial
Pratique a humildade
Construa rapport com clientes potenciais
Domine a negociação
Adapte o seu estilo de comunicação
Facilite discussões
Estabeleça metas empresariais
Influencie pessoas positivamente
Faça perguntas
Domine habilidades interpessoais
Navegue a política corporativa
Competências comportamentais
Lide com pessoas difíceis
Destaque-se nas conversas
Estabeleça metas para a equipe
Construa a sua presença
Escute atentamente
Expresse-se com clareza
Entenda a comunicação
Considere outras perspectivas
Conduza conversas difíceis
Reconheça sinais sociais
Comunique-se de forma eficaz
Tenha reuniões produtivas
Comunique-se sem palavras