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El secreto de los equipos

Lo que los grandes equipos saben y hacen

Mark Miller

Berrett-Koehler, 2011

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¿Cuánto tiene que trabajar para crear equipos de alto desempeño entre sus empleados? El experto Mark Miller responde esta pregunta y explica en detalle los elementos esenciales en esta parábola sobre una oficina donde un ejecutivo entregado se propone encontrar el secreto de un espléndido trabajo en equipo. Resulta que crear grandes equipos es factible, pero usted debe estar dispuesto a cambiar y contar con tres ingredientes fundamentales: talento, destrezas y un sentido compartido de comunidad. Miller, vicepresidente de capacitación y desarrollo de la cadena de restaurantes Chick-fil-A, demuestra cómo unir a todos productivamente. Usa hábilmente el mecanismo del consejo de negocios novelado para narrar una historia útil salpimentada con personalidad. getAbstract recomienda la parábola de Miller sobre el desarrollo de equipos a gerentes, líderes de equipos y profesionales de recursos humanos.

Resumen

El desarrollo de equipos de alto desempeño

Como marco organizacional, la estructura de equipos ha sido común a lo largo de la historia. Casi todo el mundo ha sido miembro de un equipo en algún contexto, aunque a menudo no lo haya disfrutado. La mayoría de los equipos no logra cohesión, mucho menos resultados óptimos, aunque ésa debe ser la meta de todo equipo. Aquí se verá cómo un líder y un equipo que progresa rápidamente revolucionaron la creación de equipos en su empresa.

Debbie Brewster: creadora de equipos

Como directora de desarrollo de liderazgo en su empresa, la gerente superestrella Debbie Brewster comprendió la importancia de los equipos de alto desempeño. Su misión era mejorar un deficiente equipo, tarea que había logrado con éxito en su empleo anterior. El director ejecutivo, Jeff Brown, que también era su mentor, le comentó que la empresa en general tenía dificultades para crear equipos efectivos.

Las inquietudes de Debbie sobre su equipo se asemejaban a las preocupaciones de Jeff sobre la productividad de todos los equipos de la empresa en las operaciones internacionales. Jeff le pidió investigar qué factores contribuían a generar grandes...

Sobre el autor

Mark Miller es vicepresidente de capacitación y desarrollo en Chick-fil-A. Escribió, con Ken Blanchard, El secreto: Lo que los grandes líderes saben ... ¡y hacen!

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Debbie Brewster: creadora de equipos

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