Buch

Emotionale Intelligenz @ Work

Wie Sie jeden Tag Ihre optimale Leistung bringen und zufrieden dabei bleiben

Daniel Goleman und Cary Cherniss

Vahlen, 2025

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Innovativ
Wissenschaftsbasiert
Praktische Beispiele

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Bei der Besetzung von Führungspositionen haben Soft Skills – vor allem emotionale Intelligenz – in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Unternehmen haben erkannt: Wenn Führungskräfte ihre Emotionen und Beziehungen zu Mitarbeitenden im Griff haben, sind diese zufriedener, motivierter und leistungsfähiger. In ihrem Buch liefern Goleman und Cherniss neben fundierten wissenschaftlichen Erklärungen auch eindrückliche Beispiele dafür. Darüber hinaus bieten sie viele Übungen, mit denen Führungskräfte oder Teams ihre Selbstwahrnehmung, Empathie und ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern können.

Zusammenfassung

Emotionale Intelligenz ist entscheidend für den beruflichen Erfolg.

Der Begriff „Flow“ bezeichnet einen Zustand, in dem wir so sehr in einer Tätigkeit versinken, dass wir uns selbst und alles um uns herum vergessen. Dabei passt unsere Aufgabe genau zu unseren Fähigkeiten, wir fühlen uns weder über- noch unterfordert und geben unser Bestes, ohne dass wir es merken. Im Flow-Zustand verlieren wir jedes Zeitgefühl, wir sind besonders kreativ und zu Höchstleistungen fähig. Unternehmen tun gut daran, ihren Mitarbeitenden zu solchen Flow-Momenten zu verhelfen, um deren Produktivität und Kreativität zu steigern. Allerdings lassen sich Flow-Ereignisse nicht allein durch eigene Anstrengung herbeiführen, sondern sie passieren unerwartet und eher zufällig, wenn viele Faktoren zusammenkommen.

Im Arbeitsalltag erleben wir solche Flow-Momente entsprechend nur selten. Was wir dagegen immer wieder erleben, sind gute Tage, an denen uns die Arbeit leicht von der Hand geht, wir unser Bestes geben und konzentriert auf ein größeres Ziel hinarbeiten. Es erscheint daher sinnvoll, zwischen seltenen Flow-Momenten und dem breiteren Spektrum eines optimalen Zustands zu unterscheiden...

Über die Autoren

Daniel Goleman ist ehemaliger Wissenschaftsjournalist bei der New York Times und Bestsellerautor. Cary Cherniss ist emeritierter Professor für angewandte Psychologie an der Rutgers-Universität. Zusammen leiten die beiden das Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.

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Emotionale Intelligenz ist entscheidend für den beruflichen Erfolg.

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