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Emma Bridger

Engajamento dos Colaboradores

Kogan Page, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Você pode produzir uma organização mais feliz e eficaz com o “benefício da felicidade” relacionada ao engajamento dos colaboradores.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Emma Bridger, especialista em engajamento dos colaboradores, sugere em seu manual compacto que os líderes devem esquecer as avaliações anuais de desempenho e preparar um roteiro estratégico de engajamento do pessoal. Elaborado a partir de pesquisas acadêmicas e da prática profissional, o trabalho de Bridger apresenta estudos de caso e exemplos inspiradores nas áreas de desenvolvimento organizacional e gestão de recursos humanos. A autora dá dicas práticas e apresenta ferramentas e técnicas. Bridger explica por que os empregados engajados são mais felizes, têm um desempenho melhor e faltam menos. Além disso, ela procura provar, sempre com base em evidências, porque todos os gestores deveriam correr atrás do “benefício da felicidade”. A getAbstract recomenda este conteúdo essencial a gestores e profissionais de RH como uma base sólida para quem deseja explorar e incentivar o engajamento dos colaboradores.

Resumo

Por que o engajamento?

O engajamento dos colaboradores incita o envolvimento e motivação deles, levando-os a desempenharem bem os seus papéis e se comprometerem. O engajamento engloba os componentes cognitivos, emocionais e sociais da vida profissional do indivíduo. É o ponto em que o colaborador está pessoalmente envolvido no sucesso do negócio. Isso acaba se traduzindo em pessoas que consideram a sua empresa “um ótimo lugar para trabalhar”.

O envolvimento dos funcionários não é uma via de mão única. Ele flui do empregador para o empregado através do mapa estratégico de engajamento da organização e do empregado ao empregador através da participação ativa do pessoal. O engajamento pode gerar retornos financeiros mais elevados, maior satisfação do cliente e melhoria das vendas a longo prazo. Um estudo afirma que uma melhoria de 1% no envolvimento poderia render até 9% a mais de vendas, ou, de acordo com um estudo mais conservador, um aumento de 10% no envolvimento melhora as vendas em 4%.

O engajamento afeta positivamente o desempenho financeiro, não apenas o lucro. Esteja atento às atitudes dos seus colaboradores. Ter uma abordagem positiva no trabalho significa...

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