Resumo de Engajamento dos Colaboradores

Por que o engajamento?

O engajamento dos colaboradores incita o envolvimento e motivação deles, levando-os a desempenharem bem os seus papéis e se comprometerem. O engajamento engloba os componentes cognitivos, emocionais e sociais da vida profissional do indivíduo. É o ponto em que o colaborador está pessoalmente envolvido no sucesso do negócio. Isso acaba se traduzindo em pessoas que consideram a sua empresa “um ótimo lugar para trabalhar”.

O envolvimento dos funcionários não é uma via de mão única. Ele flui do empregador para o empregado através do mapa estratégico de engajamento da organização e do empregado ao empregador através da participação ativa do pessoal. O engajamento pode gerar retornos financeiros mais elevados, maior satisfação do cliente e melhoria das vendas a longo prazo. Um estudo afirma que uma melhoria de 1% no envolvimento poderia render até 9% a mais de vendas, ou, de acordo com um estudo mais conservador, um aumento de 10% no envolvimento melhora as vendas em 4%.

O engajamento afeta positivamente o desempenho financeiro, não apenas o lucro. Esteja atento às atitudes dos seus colaboradores. Ter uma abordagem positiva no trabalho significa...