Gerenciando para o Aprendizado

Usando o processo de gerenciamento A3 para resolver problemas, promover alinhamento, orientar e liderar

Lean Enterprise Institute, 2008

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Descubra e aplique o processo de gerenciamento A3 para resolver os problemas mais difíceis.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

John Shook, um antigo executivo da Toyota, convida você a assumir o papel de detetive, artista e analista de negócios conforme ele desdobra o conceito da gestão A3 nesta narrativa muito bem ilustrada. Quer você considere o A3 um processo, uma metodologia ou o uso criativo de uma folha grande de papel, Shook pretende mostrar como é possível aplicar este sistema com rigor para resolver problemas. O A3 é um processo sério que ajuda muitas empresas a desenvolverem um processo de manufatura excelente. Com o A3 você vai mais fundo, questionando várias vezes o porquê da mesma forma que uma criança de cinco anos faria, até chegar à raiz do problema. A getAbstract recomenda este manual a todos os engenheiros, gestores, mentores e coaches em qualidade que procuram compreender a questão da resolução de problemas através da lente dos processos de manufatura lean.

Resumo

O que significa o A3

Pense em uma folha de papel de 29,7 cm de comprimento por 42 cm de largura: este é o tamanho do papel conhecido internacionalmente como A3. Quando empresas lean (enxutas) como a Toyota falam sobre a metodologia A3, elas se referem à folha de papel A3 utilizada como uma ferramenta de apoio à resolução de problemas concretos de manufatura. A abordagem de gestão A3 utiliza este formato de papel de tamanho um pouco maior que o normal para padronizar como uma empresa inova, planeja e resolve problemas. Um A3 é ao mesmo tempo um pedaço de papel, uma metodologia e um processo.

A ideia por trás de um processo de resolução de problemas A3 é que você pode registrar qualquer que seja a dificuldade enfrentada no negócio em uma única folha de papel. Você pode, em seguida, discutir o problema com os demais, encontrar uma solução em conjunto, implementar essa solução e avaliar o seu sucesso.

Cada processo A3 segue uma estrutura específica com os componentes essenciais a seguir: