Resumo de TouchPoints

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TouchPoints resumo de livro
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Avaliação

8 Geral

8 Aplicabilidade

9 Inovação

7 Estilo

Recomendação

Torne-se um grande líder, levando a sério a mensagem e os métodos de Douglas Conant, presidente e CEO da Campbell Soup Company e de Mette Norgaard, consultora em formação de gestores. Eles detalham um modelo inovador de liderança com base nos “Pontos de Contato” (TouchPoints), ou aqueles eventos despretensiosos, porém bastante interpessoais, que apimentam a vida quotidiana das pessoas envolvidas em responsabilidades de liderança. Muitos executivos se ressentem do fluxo interminável de interrupções que os distraem das suas atividades. Os autores consideram essas interrupções oportunidades de ouro que os executivos têm nas mãos para mobilizarem as suas estratégias e aprofundarem a sua conexão com os colaboradores. Conant e Norgaard fundamentaram a sua abordagem na filosofia de liderança desenvolvida por Conant e utilizada para inverter a situação da Campbell quando a empresa andava em dificuldades. A getAbstract recomenda este trabalho a executivos que procuram um modelo viável para criar e aperfeiçoar um estilo de liderança pessoal.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Como funciona o modelo dos “Pontos de Contato” (TouchPoints);
  • Como os pontos de contato podem aprimorar as suas habilidades de liderança; e
  • Como os pontos de contato acabam nutrindo o seu estilo de liderança único.
 

Sobre os autores

Douglas Conant é presidente e CEO da Campbell Soup Company. Mette Norgaard é consultora em treinamento e desenvolvimento e trabalha com gestão executiva.

 

Resumo

A ação está na interação
Os líderes muitas vezes cometem o erro de tentar minimizar ou eliminar as interrupções que os afligem diariamente ou mesmo de hora em hora. Ao invés de considerarem essas interações como impedimentos, os líderes devem abraçá-las como algo inerente às suas responsabilidades...

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