Книга

HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить.

Коллектив авторов , Harvard Business Review

Манн, Иванов и Фербер, 2019

Приобрести книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Сегодня уже не вызывает сомнений, что добиваются успеха в бизнесе и пользуются уважением подчиненных лидеры, обладающие развитым эмоциональным интеллектом (EQ). Однако до сих пор не все руководители серьезно относятся к этому вопросу. Авторы убедительно демонстрируют значимость эмоционального интеллекта в процессах управления и взаимодействия в коллективе. В сборнике описываются методики развития EQ и его составляющих, секреты эмоциональной стратегии при ведении переговоров, причины неверно принятых бизнес-решений и способы избежать таких ошибок. Книга будет полезна руководителям и всем, кто стремится к личному развитию.

Краткое содержание

Эмоциональный интеллект помогает управлять процессом коммуникации.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность идентифицировать и контролировать свои эмоции, безошибочно определять, что чувствуют другие люди, и своим поведением осознанно оказывать влияние на их эмоциональное состояние.

Исследователи полагают, что EQ можно развивать независимо от возраста. Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что для начала нужно собрать объективные данные – узнать о своих достоинствах и недостатках в эмоциональной сфере от человека, который вызывает доверие. Затем необходимо разработать личный план развития и найти партнера, к которому можно обращаться за советом, как лучше поступить в той или иной ситуации. Гоулман выделяет пять составляющих EQ, опираясь на которые можно наметить основные направления своего развития: 1) самосознание, 2) управление своим поведением, 3) мотивация, 4) эмпатия и 5) социальные навыки.

Элхонон Голдберг, профессор неврологии из Нью-Йоркского университета, убежден, что лучших результатов в развитии EQ достигают “эмоционально одаренные люди”, которые испытывают неподдельный интерес к переживаниям и мировосприятию окружающих. Такие люди должны уделять особое внимание развитию ...

Об авторах

В сборник вошли работы профессоров и научных сотрудников Бизнес-школы и Школы медицины Гарвардского университета, Стэнфордской бизнес-школы, Уортонской бизнес-школы Пенсильванского университета, Бизнес-школы Маккоумса Техасского университета, Дартмутской бизнес-школы, Университета Джорджа Мейсона, Международной бизнес-школы Брэндайса Джорджтаунского университета, Бизнес-школы Фостера Вашингтонского университета, Северо-Западной школы менеджмента Келлога, Бизнес-школы Содера Университета Британской Колумбии, Ратгерского университета, Европейского института управления бизнесом (INSEAD) во Франции, Центра стратегического менеджмента в Эшридже (Великобритания); психологов, коучей, консультантов, журналистов, авторов книг о психологии, бизнесе, менеджменте и мотивации, в числе которых Дэниел Гоулман, Сьюзан Дэвид, Манфред Кетс де Врис, Энни Макки, Арт Маркмен, Сидни Финкельштейн.