Resumo de A Luta pela Qualidade da Administração Pública

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A Luta pela Qualidade da Administração Pública resumo de livro
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No Brasil, há uma carência de especialistas em políticas públicas e gestão governamental, pessoas que possam enxergar a gestão da administração pública como uma gestão focada em resultados, visando o melhor para a população. Essa é a proposta de Victor Mirshawka, que ministra o curso de Gerente de Cidade na FAAP, contribuir para a formação de pessoas que possam desempenhar com qualidade as atividades inerentes a administração pública. É possível fazer com que prefeitos mudem a forma de administrar suas cidades para torná-las cada vez mais atrativas e assim, contribuírem para a formação de um país mais competitivo no cenário global. Valendo-se dos ensinamentos da “Escola de Deming”, o autor destaca a importância do investimento na formação dos funcionários públicos e na escola pública de qualidade, como elementos essenciais na busca por uma gestão de qualidade. A getAbstract entende que essa é uma leitura obrigatória a todos os que participam na administração pública, bem como acrescenta saber a qualquer cidadão que quer melhorar a forma como vota e avalia os gestores públicos.

Neste resumo, você vai aprender:

  • O que é necessário para ter uma administração pública de qualidade;
  • Por que os ensinamentos de Deming são importantes na administração pública; e
  • Como os responsáveis pela administração podem atingir a excelência na sua gestão, apesar as limitações legais.
 

Sobre o autor

Engenheiro e mestre em Estatística Aplicada, Victor Mirshawka é autor de diversos livros. Ele é coordenador do Instituto de Qualidade e Produtividade e diretor cultural da FAAP .

 

Resumo

Saber tirar proveito das particularidades
As cidades de sucesso se destacam por diferentes motivos. Elas sabem identificar os seus diferenciais e tiram o melhor proveito deles. Como Las Vegas, que tem no lazer sua fonte de renda. Ou como Nova York, que, apesar de ter um passado de extrema...

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