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La ciencia del conflicto productivo

Adam Grant

Work Life with Adam Grant, 2021

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Interesante
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Recuerde su último conflicto, ya sea en casa o en el trabajo. ¿A qué se debió? ¿Fueron incapaces de ponerse de acuerdo sobre cómo debía completarse una tarea? ¿O entraron en juego cuestiones más profundas de personalidad y valores? ¿Intentó uno de los dos, o los dos, hacer valer la jerarquía? En este episodio de WorkLife, el psicólogo organizacional Adam Grant y sus expertos invitados ilustran cómo definir la naturaleza de un conflicto puede ser el primer paso para alcanzar una resolución.

Resumen

El primer paso para un conflicto productivo es desarrollar una comprensión profunda de lo que realmente trata el conflicto.

Cuando las personas acuerdan estar en desacuerdo, están perdiendo una oportunidad de trabajar juntas para alcanzar una resolución. Los conflictos son inevitables y pueden resultar incómodos, pero rara vez son irresolubles. La escritora Glennon Doyle tiene un conflicto constante con su esposa, la jugadora de fútbol retirada Abby Wambach. Cuando Wambach pide comida para llevar, compra hasta cinco pizzas para su familia de cinco miembros. Para Doyle, que creció en una familia prudente, cinco pizzas para cinco personas le parece un exceso. Pero en la mente de Wambach, ella está protegiendo a sus hijos de la escasez cuando pide demasiada comida. Wambach considera que sus acciones son enriquecedoras, pero Doyle ve el exceso de pedidos como un despilfarro. La pareja discute sobre este tema con regularidad.

El modelo de conflicto de la “escalera de inferencia” puede ayudarle a reconocer las observaciones, suposiciones y conclusiones que se encuentran en el núcleo de un conflicto.

A veces...

Acerca del pódcast

El psicólogo organizativo Adam Grant es autor de varios libros y presentador de WorkLife, un pódcast que explora la ciencia de hacer el trabajo más agradable.

Comentarios sobre este resumen

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C. P. hace 4 meses

Buen resumen para aplicar no solo en nuestra vida laboral sino también en nuestra vida personal.