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Amy Jacobson

La ventaja de la inteligencia emocional

Cómo dominar el cambio y las conversaciones difíciles

Wiley, 2025

15 min. de leitura

9 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Para los líderes, la inteligencia emocional ya no es opcional.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Ejemplos concretos
Interesante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las emociones marcan cada reunión, cada decisión y cada conversación difícil, pero la mayoría de los líderes no están preparados para ellas. La experta en inteligencia emocional Amy Jacobson muestra cómo los líderes que entienden sus propias emociones y las de los demás generan confianza, gestionan el cambio e impulsan el rendimiento. Su modelo de cinco pasos ofrece las herramientas para hacer precisamente eso: regular las respuestas emocionales, mantener conversaciones difíciles con empatía y crear la seguridad psicológica que los equipos necesitan para prosperar. Práctico, directo y basado en retos de liderazgo reales, el libro demuestra que la manera en que gestionas tus emociones influye directamente en los resultados.

Resumen

En el mundo laboral actual, la inteligencia emocional (IE) no es una habilidad blanda: es un elemento esencial del liderazgo.

La manera en que la gente ve el trabajo ha cambiado radicalmente. Ahora los empleados esperan más: un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, entornos auténticos y líderes que realmente los entiendan. Las habilidades técnicas y el pensamiento estratégico ya no bastan: los líderes deben ser capaces de reconocer y gestionar las emociones que surgen en el espacio laboral, comprender su impacto tanto en las personas como en los resultados, y crear las condiciones para que los demás puedan prosperar. Esa capacidad para entender, manejar y responder a las emociones humanas es la inteligencia emocional.

La IE no es una estrategia de liderazgo que se aplica de vez en cuando, sino un proceso continuo que se produce cada vez que surgen emociones, lo que significa que ocurre todo el tiempo, en todas partes. Cuando ese proceso falla, pueden surgir conflictos y enfrentamientos.

El proceso de IE consta de cinco pasos:

Asúmelo – Te das cuenta y aceptas lo que está pasando en la situaci...

Sobre la autora

Amy Jacobson es formadora, facilitadora de talleres y conferencista especializada en inteligencia emocional, basada en Perth. Es autora de Emotional Intelligence: A Simple and Actionable Guide to Increasing Performance, Engagement, and Ownership.

Upskilling em IA

Desenvolvimento de liderança

Aprendizagem colaborativa

Upskilling e Reskilling

Saúde e bem-estar

Para LMS/LXP

Para bibliotecas corporativas

Para sistemas de IA

Clasificación editorial

Cualidades

Reseña

Resumen

En el mundo laboral actual, la inteligencia emocional (IE) no es una habilidad blanda: es un elemento esencial del liderazgo.

Sobre la autora

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