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L’art perdu des conversations constructives

Inside Influence podcast

Julia Dhar et Julie Masters

Inside Influence, 2022

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Captivant
Stimulant

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Beaucoup de gens pensent qu’un désaccord avec quelqu’un implique des points de départ opposés pour finir par peut-être se retrouver à mi-chemin. Vous espérez peut-être secrètement que si vous argumentez suffisamment bien, votre interlocuteur comprendra votre raisonnement, changera d’avis et s’excusera d’avoir eu tort. Cet objectif irréaliste et peu sain ne respecte pas les opinions de l’autre. Comment aborder le désaccord ? Julia Dhar, stratège en affaires, et Julie Masters, consultante en gestion et en leadership, proposent des conseils pratiques dans cet épisode du podcast Inside Influence.

Résumé

Avant de vous engager dans une conversation constructive, apprenez à séparer votre identité de vos idées.

Chaque être humain naît au sein d’un système de croyances religieuses ou politiques qu’il assimile durant son enfance. En tant qu’enfant, ces croyances vous sont imposées, mais lorsque vous devenez adulte, vous pouvez continuer d’adhérer à ces croyances de votre enfance ou les changer. Il est important de savoir que vos idées peuvent et vont évoluer, et que « vous n’êtes pas ce en quoi vous croyez ». Remettre en question ou modifier ses croyances peut parfois sembler effrayant et compliqué, surtout quand votre communauté y est attachée. Il peut vous sembler essentiel d’être en accord avec votre communauté pour maintenir la sécurité, l’appartenance, l’amour et le lien. Vouloir modifier vos croyances peut déclencher une peur de la séparation qui, pour votre cerveau primitif et votre système nerveux, peut être assimilé à un danger ou à la mort.

Les choses que vous savez, que vous pensez et auxquelles vous croyez aujourd’hui ne sont pas nécessairement celles que vous saurez, que vous penserez ou auxquelles vous croirez à l’avenir. Si vous êtes indéniablement...

À propos du podcast

Julia Dhar est la cofondatrice de BeSmart, l’initiative d’économie comportementale du Boston Consulting Group. Ses conférences TED, How to Disagree Productively and Find Common Ground et How to Have Constructive Conversations ont été vues plus de 10 millions de fois. Julie Masters est consultante en management et en leadership. Elle anime Inside Influence, un podcast bimensuel sur la prise de parole et l’influence.