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Les enjeux économiques du but ultime de l’entreprise

Huit mesures contre-intuitives pour construire une organisation axée sur les objectifs

Anjan Thakor et Robert E. Quinn

Berrett-Koehler, 2019

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Bien structuré
Exemples concrets
Important

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Robert E. Quinn et Anjan Thakor définissent l’objectif d’une entreprise en des termes clairs et pragmatiques que n’importe quel dirigeant pourra comprendre. Ils répètent et réaffirment leur credo : votre objectif authentique existe déjà. Vous devez toutefois le découvrir, et non l’inventer. Chaque décision ou action liée à l’activité de l’entreprise mise en œuvre par son dirigeant doit refléter sa raison d’être, quel qu’en soit le prix. Ce n’est qu’à cette condition que vos collaborateurs croiront en votre objectif et y adhèreront. Alors seulement, vous réussirez à stimuler la fidélité et l’engagement que peut susciter une vocation commune authentique… et la rentabilité suivra.

Résumé

Oubliez le mythe du ‘principal-agent’ car les employés ne sont pas naturellement enclins à la paresse. Au lieu de les micromanager, efforcez-vous de les inspirer.

Pour la théorie économique classique, les individus agissent dans leur propre intérêt et déploient le moins d’efforts possible pour obtenir le maximum d’avantages. C’est là tout le problème du principal-agent. En vertu de ce principe, les managers doivent surveiller, inciter, récompenser et sanctionner leurs employés. Cette approche managériale, qui a prévalu pendant des décennies, voire des siècles, engendre justement ce à quoi s’attendent ses partisans : des collaborateurs démotivés, apathiques et qui doivent constamment être micromanagés. Cependant, lorsque les entreprises poursuivent et soutiennent un objectif authentique, qui guide l’ensemble de leurs décisions, les employés s’approprient ce but organisationnel comme s’il était le leur. Un objectif partagé suscite l’esprit de camaraderie et la collaboration, améliorant ainsi la performance et donc la rentabilité.

Un objectif authentique ne peut jamais être directement lié aux objectifs financiers. En effet, une meilleure performance...

À propos des auteurs

Robert E. Quinn est professeur émérite d’économie à l’université du Michigan. Anjan V. Thakor est professeur à l'Olin Business School de l’université de Washington.