Resumo de Liderança Aberta

Admirável mundo aberto

A Internet e a proliferação das mídias sociais fomentam uma esfera pública mais aberta e transparente. A maioria das corporações tradicionais resiste em aumentar sua transparência interna e externa. Eles mantêm crenças ultrapassadas sobre o sigilo e controle da imagem e assuntos internos. A sua empresa necessita de uma presença de mídia social robusta voltada ao cliente para engajar os milhões de clientes em potencial que se conectam diariamente ao Facebook, Twitter e outros aplicativos online. Este novo ambiente exige um novo estilo de liderança mais aberto, baseado em uma maior flexibilidade e disponibilidade para o compartilhamento pessoal – algo que normalmente tira a empresa da sua zona de conforto. Isto pode desorientar os líderes voltados ao “comando e controle” e ameaçar os que investem em hierarquias tradicionais. Planejamento é a palavra-chave: a abertura sem uma estratégia que busque objetivos específicos pode produzir resultados frustrantes – e muito dispendiosos.

O poder está agora nas mãos dos consumidores, que podem criar suas próprias mídias e transmitir opiniões para suas próprias redes. Questões que...