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Hermawan Kartajaya, Philip Kotler et Iwan Setiawan

Marketing 5.0

La technologie au service du consommateur

Wiley, 2021

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Les technologies émergentes aident les spécialistes du marketing à créer une expérience client optimale, à faire face à la complexité et à garder le cap malgré l’incertitude.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Important

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

L’univers du marketing évolue à mesure qu’on assiste à une généralisation de la digitalisation et des technologies émergentes affirment Hermawan Kartajaya, Philip Kotler et Iwan Setiawan, tous trois spécialistes du marketing. Les auteurs proposent une stratégie inédite, le Marketing 5.0, qui fait la part belle aux technologies du futur telles que l’intelligence artificielle (IA), la technologie des capteurs, l’Internet des objets (IdO) et le traitement automatique du langage naturel (TALN). Les technologies qui s’inspirent de l’humain sont un outil formidable pour mieux créer, communiquer, proposer et valoriser l’expérience client.

Résumé

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent anticiper les besoins et les attentes de cinq générations.

Les spécialistes du marketing moderne n’ont d’autre choix que de composer avec le passé. En effet, cinq différentes générations co-existent aujourd’hui : les baby-boomers et les générations X, Y, Z et alpha. Au cours de la prochaine décennie, les marketeurs, pilotés par les dirigeants de la génération X et soutenus par les cadres intermédiaires issus de la génération Y, devront gagner la confiance des générations Z et alpha pour garder leur avantage concurrentiel. La plus jeune des générations, la génération alpha, adepte et grande consommatrice de contenus numériques depuis la plus tendre enfance, exerce une influence importante sur les personnes qui détiennent le pouvoir d’achat. Aussi, interagir avec les plus jeunes générations implique d’élaborer une stratégie marketing inédite, le Marketing 5.0, portée par les technologies émergentes et aspirant à améliorer notre vie.

Efforcez-vous de cibler les baby-boomers et les membres de la génération X en développant une meilleure compréhension des différentes étapes de ...

À propos des auteurs

Philip Kotler, professeur de marketing à la Kellogg School of Management, est considéré par le Wall Street Journal comme l’un des six penseurs les plus influents dans le domaine du management. Fondateur et directeur général de MarkPlus, Inc. Hermawan Kartajaya est président du Asia Council for Small Business et a co-fondé la Asia Marketing Federation. Iwan Setiawan, rédacteur en chef de Marketeers, est PDG de MarkPlus, Inc.

Upskilling em IA

Desenvolvimento de liderança

Aprendizagem colaborativa

Upskilling e Reskilling

Saúde e bem-estar

Para LMS/LXP

Para bibliotecas corporativas

Para sistemas de IA

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Résumé

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent anticiper les besoins et les attentes de cinq générations.

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